Monitör Arızası Sonrası Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Vatan Bilgisayar'dan monitör satın aldım. Ürünü ilk çıktığında almıştım, ancak 3 ay sonra oyun oynarken bir anda panel arızalandı. Ekran tamamen siyah oldu ve açılmadı. Bunun üzerine Vatan Computer'a gidip garantiye vermek istedim. Bayrama 1-2 gün kaldığı için çarşıdaki başka bir garanti şubesine yönlendirdiler. Ben ısrarla Vatan'ın şubesinden göndermek istesem de kabul etmediler. Mecburen çarşıya gidip şubeye teslim etmek istedim. Orası da bana bir kağıt vererek başka bir kargo şubesine yönlendirdi. Ben de oraya giderek kargoladım. 3 gün sonra SMS geldi ve kargonun yanlış paketlendiği için kabul edilmediği, geri iade edildiği bildirildi. Gidip şubeden kargoyu aldım ve Vatan Bilgisayar şubesine geri döndüm. Orada kutuyu açıp görüntüyü kontrol ettiğimizde monitörün ekranının kırıldığını gördük. Panel arızası nedeniyle gönderdiğim monitörümü hem kırık olarak hem de hiçbir hizmet alamadan geri aldım. Üniversiteye gideceğim için tüketici heyetiyle uğraşacak vaktim olmadı.