Kırılan Kahve Makinesi, Yarı Fiyatlı Hediye Çeki Teklifi Ve Vatan Bilgisayar’ın Sorumluluk Reddi

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 1 ay önce Granit yarı otomatik bir kahve makinesi satın aldım. Ürünün su haznesi tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü kaskoya gönderdiler, ardından süreç için ek süre istediklerini ilettiler, ben de bu ek süreyi kabul etmedim.

Daha sonra beni sigorta şirketine yönlendirdiler, sigorta tarafı da ek süre isteyince ürünüm için ürün bedelinin yaklaşık yarısı kadar bir hediye çeki tanımladılar. Bu hediye çekini kabul etmediğim halde, ürünün de onlarda kalacağını, bu şartlar dışında çözüm sunamayacaklarını söylediler.

Hem ürünümden oldum hem de yarı fiyatına hediye çeki dayatmasıyla mağdur bırakıldım. Vatan Bilgisayar süreçle ilgilenmedi, sorumluluğu tamamen sigorta şirketine atarak beni ortada bıraktı. Ürünün iadesinin sağlanmasını ya da ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.