Kırık Camlı Brother Yazıcı İçin Değişim Talebi

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 2 Ekim tarihinde Brother marka bir yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda yazıcının üst camının kırık olduğunu gördüm. Kırık cam ilk açılış anında fark edilebilecek düzeyde bariz şekilde görülüyordu, ayrıca açılış videom da mevcut.

Durumu Vatan Bilgisayar’a ilettiğimde, kargo görevlisinin tutanak tutmamasını gerekçe göstererek hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Ürün bana kırık şekilde ulaştığı halde, sorumluluğu tamamen kargoya ve tutanağa bağlayıp yardımcı olmamaları nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Ben ürünü sağlam teslim almak için satın aldım ve kırık ürün kullanmam mümkün değil. Açılış videosu ve fotoğraflarla durumu ispatlayabilecek durumdayım. Vatan Bilgisayar’ın kırık gelen Brother marka yazıcımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.