Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34596186

Kampanya SMS Onayı Zorunluymuş Gibi Davranılması Ve Personel Tutumu

profile
Engin
Vatan Bilgisayar
18 Aralık 2025 20:43
729

18.12.2025 tarihinde saat 19:20’de Vatan Bilgisayar Giresun şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sonrası kasadaki görevli, telefon numarama “kampanya SMS onayı” için bir kod gönderildiğini ve bu kodu söylemem gerektiğini belirtti.

Kampanya mesajı istemediğimi ve kodu paylaşmayacağımı ifade etmeme rağmen, "Kodu söylemezseniz faturanızı kesemem" diyerek tehditkâr bir tavır sergiledi.

Kampanya SMS onayının fatura kesimiyle ne ilgisi olduğunu sorduğumda ise net bir açıklama yapmadı. Kodu paylaşmayınca bu kez "Şifre vermezseniz fatura hemen çıkmaz" diyerek beni cezalandırmaya çalıştı. Sistemde mail adresimin kayıtlı olduğunu, faturanın oraya gönderilebileceğini söylediğimde ise hiçbir sorun olmadan faturanın çıktısını verdi. Yani aslında baştan beri fatura kesiminin bu onaya bağlı olmadığı ortaya çıktı.

Tüm bu süreçte bana müşteri olarak saygı gösterilmediğini hissettim. Faturayı geciktirerek ders vermeye çalışmak, müşteriyi aşağılayan bir yaklaşım gibi geldi.

Vatan Bilgisayar’dan, özellikle Giresun şubesindeki personelin kampanya SMS onayı konusunda doğru şekilde bilgilendirilmesini, müşteriye bu onayın ne olduğu açıkça anlatılmadan ve rızası alınmadan böyle bir yönlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Müşterinin kampanya mesajı isteyip istemediğinin açıkça sorulmasını, bu konuda kimsenin yanıltılmamasını ve ilgili kasiyer hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Bilgilendirmesinde Yanıltıcı Yönlendirme Ve SMS Onayı Sorunu

profile
Mehmet
Vatan Bilgisayar
03 Mayıs 2025 19:06
946

Vatan Bilgisayar Muğla Merkez Rüyapark tarafındaki şubede, kasada satın alma sonrası faturamı beklerken kasadaki hanımefendi 'Fatura için telefonunuza bir kod gelecek' şeklinde bilgilendirme yaptı. Tarafıma gelen mesaj ise yalnızca ticari mesaj onay kodu şeklindeydi. Kodu vermeden buna onay vermediğ...

Fatura Bilgilendirmesinde Yanıltıcı Yönlendirme Ve SMS Onayı Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Zorunluluğu ve Tutarsız Mağaza Politikaları

profile
Murat
Vatan Bilgisayar
24 Haziran 2025 10:29
2.115

23.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Dudullu Hiperstore mağazasından aldığım kulaklık için ödeme aşamasına geçmeden önce telefon bölümüne bakan 2 kadın ve 1 erkek görevli arkadaş kayıt yapılması gerektiğini ve telefon numaramı vermem gerektiğini söyledi. Ben de isim soy isim söylememin yeterli oldu...

Vatan Bilgisayar Şişli Şubesinde İlgisiz Personel Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
Emre
Vatan Bilgisayar
08 Kasım 2025 17:24
695

07.11.2025 tarihinde saat 11:00 - 11:30 arasında Vatan Bilgisayar Cumhuriyet Caddesi Ferah Apartmanı No:139/5 Şişli /İstanbul şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı mağazadan iki kez alışveriş yapmıştım ve personel ilgisinden memnundum. Ancak son gidişimde personeli...

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
Havva
Vatan Bilgisayar
11 Ekim 2024 21:50
1.173

Vatan Bilgisayar Giresun şubesine kısıtlı olan öğle arasında gidip bir ürün almak istedim. Ürüne bakınırken M***** adlı çalışan elinde barkodlarla geldi ve ben de camekanlı raftan bu ürünü çıkarır mısınız alacağım dedim. Ben bunu dedikten birkaç saniye sonra başka bir müşteri uzaktan kazanlı ütü sor...

Öne Çıkan Konular

Vatan Bilgisayar Kampanya Vatan Bilgisayar giresun Vatan Bilgisayar Kampanya telefon Vatan Bilgisayar Kampanya mesaj Vatan Bilgisayar Kampanya sistem Vatan Bilgisayar telefon Vatan Bilgisayar mail adresi Vatan Bilgisayar çalışan Vatan Bilgisayar mesaj Vatan Bilgisayar kasa
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru