Kaba Üslupla Yardım Reddine Tepki

26.07.2006 tarihinde saat 15:10–15:15 civarında Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar mağazanıza giderek eski telefonumdaki verilerin yeni aldığım telefona aktarılması konusunda destek rica ettim. Ancak çalışanınız tarafından kestirip atan, kaba bir üslupla doğrudan “hayır” yanıtı verilerek yardımcı olunmadı.

Bir teknoloji mağazasından beklenen temel müşteri desteğinin ve nezaketinin gösterilmemesi beni son derece rahatsız etti. Müşteri memnuniyetine yakışmayan bu yaklaşım nedeniyle yaşadığım bu can sıkıcı deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personelin ve mağaza yönetiminin bu konuda uyarılmasını rica ederim.