Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34987780
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 15'de İlk Günden Kasma Sorunu Ve Ayıplı Mal Talebi

profile
Nisanur
Vatan Bilgisayar
26 Ocak 01:16
524

Kasım 2025 tarihinde Van Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 15 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sürekli kasma sorunu yaşamaya başladım. Uygulama açarken, uygulamalarda gezinirken ve özellikle klavye kullanımı sırasında takılmalar oluyor ve telefon akıcı çalışmıyor.

Daha önce de aynı markanın başka bir modelini sorunsuz şekilde kullandım, bu yüzden iPhone markasına güvenerek bu cihazı aldım. Buna rağmen sıfır alınmış bir cihazın daha ilk günden itibaren bu şekilde kasma yapması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorunla ilgili olarak Amasya Vatan Bilgisayar mağazasına giderek yüz yüze görüştüm. Burada ürünün sadece servise gönderilebileceği söylendi. Ancak henüz çok yeni olan bir cihazı, daha bu kadar kısa sürede tamire gönderip açtırmak istemiyorum. Uzun süre kullanımdan sonra ortaya çıkmış bir arıza olsa servise gitmesini anlayabilirdim fakat daha ilk günden itibaren sorunlu olan bir ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle cihazımın servis sürecine gönderilmeden, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek sorunumun kısa sürede giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da satışın iptali ve ücret iadesi gibi çözümlerle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir sonraki aşamada Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da bilmenizi isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Aldığım İphone 15 İlk Günden Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi

profile
Oğuz
Vatan Bilgisayar
01 Ağustos 2025 19:45
2.531

21.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Atlaspark AVM Sultanbeyli şubesinden iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki gün sabah şarja taktığımda aşırı şekilde ısındı ve Safari tarayıcısı ile internette gezinirken ekran dondu, görüntüde titreme ve piksel bozulmaları yaşandı. Ay...

sifir-aldigim-iphone-15-ilk-gunden-arizalandi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
1 Destek
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 15'in Sim Kartı Arızası Ve Mağaza Desteksizliği

profile
Kazım
Vatan Bilgisayar
30 Ekim 2025 17:00
943

10.10.2025 tarihinde Denizli Vatan Bilgisayar mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15 cihazı, eve gelip sim kartımı taktığımda sim kartı okumadı. Ertesi gün, 11.10.2025 tarihinde saat 09:00’da tekrar mağazaya giderek durumu çalışanlara ilettim. Onlar da cihazı incelediler ve sim kartı okumadığın...

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar İphone 13 Arızasında Değişim Hakkım Verilmedi

profile
Yahya
Vatan Bilgisayar
07 Ekim 2025 14:36
1.030

07 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Dudullu şubesinden, fatura numarası ddl2025000017420 ile iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Telefonun Face ID özelliği en başından beri hiç çalışmadı. Ürünü aldığım şubeye götürdüm, incelediler ve arızalı olduğunu teyit ettiler. Ancak ürün değişimi tale...

Öne Çıkan Konular

Vatan Bilgisayar Servis Vatan Bilgisayar Servis tamir Vatan Bilgisayar iade Vatan Bilgisayar iphone 15 Vatan Bilgisayar mağazaları Vatan Bilgisayar telefon sat Vatan Bilgisayar tüketici hakem heyeti Vatan Bilgisayar vatandan Vatan Bilgisayar çalışan Vatan Bilgisayar ürün değişimi
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri