Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 15'de İlk Günden Kasma Sorunu Ve Ayıplı Mal Talebi

profile
26 Ocak 01:16
524

Kasım 2025 tarihinde Van Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 15 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sürekli kasma sorunu yaşamaya başladım. Uygulama açarken, uygulamalarda gezinirken ve özellikle klavye kullanımı sırasında takılmalar oluyor ve telefon akıcı çalışmıyor.

Daha önce de aynı markanın başka bir modelini sorunsuz şekilde kullandım, bu yüzden iPhone markasına güvenerek bu cihazı aldım. Buna rağmen sıfır alınmış bir cihazın daha ilk günden itibaren bu şekilde kasma yapması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorunla ilgili olarak Amasya Vatan Bilgisayar mağazasına giderek yüz yüze görüştüm. Burada ürünün sadece servise gönderilebileceği söylendi. Ancak henüz çok yeni olan bir cihazı, daha bu kadar kısa sürede tamire gönderip açtırmak istemiyorum. Uzun süre kullanımdan sonra ortaya çıkmış bir arıza olsa servise gitmesini anlayabilirdim fakat daha ilk günden itibaren sorunlu olan bir ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle cihazımın servis sürecine gönderilmeden, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek sorunumun kısa sürede giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da satışın iptali ve ücret iadesi gibi çözümlerle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir sonraki aşamada Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da bilmenizi isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Aldığım İphone 15 İlk Günden Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi

profile
01 Ağustos 2025 19:45
2.531
sifir-aldigim-iphone-15-ilk-gunden-arizalandi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 15'in Sim Kartı Arızası Ve Mağaza Desteksizliği

profile
30 Ekim 2025 17:00
943
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar İphone 13 Arızasında Değişim Hakkım Verilmedi

profile
07 Ekim 2025 14:36
1.030
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri