İki Gün İçinde Çatlayan Telefon Kılıfı Ve Garanti Reddi

Vatan Bilgisayar Karadeniz Ereğli şubesinden yaklaşık 1 ay önce iPhone 17 Pro Max telefonum için bir kılıf satın aldım. Kılıfın markasını ve modelini tam olarak hatırlamıyorum ancak ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra kılıf kendiliğinden çatlamaya ve kırılmaya başladı.

Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için Vatan Bilgisayar’a tekrar gittim, ürünü garantiye göndereceklerini söylediler. Ancak garanti incelemesi sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Kılıfı normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ve ardından kullanıcı hatası denilmesi beni oldukça mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için kılıfın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Aksesuar satışında da ürünlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.