to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çatlayan Kılıf İçin Ücret Talebi Ve Yanlış Rapor
Kasım 2025 tarihinde Kapadokya Vatan Bilgisayar şubesinden kredi kartımla 2.500 TL ödeyerek iPhone 17 Pro için “Clear Case” kılıf satın aldım. Kılıfı dikkatli kullanmama rağmen bir süre sonra kılıfın üzerinde çatlamalar meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü 27 Nisan 2026 tarihinde aynı şubeye garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. 5 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma geri dönüş yapılarak 3.000 TL ücretli değişim bedeli talep edildi ve bu ücreti kabul etmedim. Ayrıca garanti evrakında, üründe çizik, kirli, kırılma ve soyulma olduğu tespit edildiği yazılmış; ancak kılıfımda çizik ya da soyulma bulunmamaktadır, yalnızca çatlama mevcuttur. Bu nedenle ürünün gerektiği gibi incelenmediğini, kılıfımda olmayan kusurlar yazılarak hatalı bir rapor düzenlendiğini düşünüyorum.
Ürünü garanti süresi devam ederken, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu çatlaklar nedeniyle servise vermeme rağmen benden ücret talep edilmesini ve rapordaki hatalı ifadeleri kabul etmiyorum. iPhone 17 Pro Clear Case kılıfımın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
İPhone 17 Pro Clear Case kılıfımı Kasım 2025'te 2.500 TL'ye aldım, kullanım sonrası çatlamalar oluştu. 27 Nisan 2026'da garanti kapsamında servise verdim, 5 Mayıs'ta 3.000 TL değişim ücreti talep edildi ve raporda bulunmayan soyulma gibi hatalı ifadeler yer aldı. Bu durumu bildirdim, ancak hiçbir çözüm alamadım.
