Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Yapmayan Ve Müşteri Haklarını İhmal Eden Firma

Eda'nın Teşekkür Mesajı
Samsun Vatan Bilgisayar’dan aldığım brl940/00 model lazer ürünümün başlık kısmıyla ilgili bir sorun yaşamıştım. Yaşadığım bu problem sonrasında mağazadaki birebir satış ekibinden Pınar Hanım benimle iletişime geçti. Gerek süreci dikkatle dinlemesi, gerekse beni gerçekten anlamaya çalışması sayesinde yaşadığım sorun için birlikte bir çözüm üzerinde mutabık kaldık ve problemim büyük ölçüde giderildi. Bu satış sürecinde gösterdiği hassasiyet, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle Pınar Hanım’a ve Vatan Bilgisayar ekibine teşekkür etmek istiyorum.

İademi yapmayan, ürünün arkasında durmayan bir firma. Yazık, çok yazık. Sadece "sattık, bizden çıktı" diyorlar. Kesinlikle müşteri hakkını savunmayan. Aldırmayın, güvensiz bir politika uygulayan firma. Bir daha mı tövbe kapısından geçmem? Pişmanlık kesinlikle.

20 Şubat 15:47 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sürecinizi kontrol edebilmek ve tarafınıza dönüş yapabilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Eda
21 Şubat 12:21

Samsun Vatan Bilgisayar’dan aldığım brl940/00 model lazer ürünümün başlık kısmıyla ilgili bir sorun yaşamıştım. Yaşadığım bu problem sonrasında mağazadaki birebir satış ekibinden Pınar Hanım benimle iletişime geçti. Gerek süreci dikkatle dinlemesi, gerekse beni gerçekten anlamaya çalışması sayesinde yaşadığım sorun için birlikte bir çözüm üzerinde mutabık kaldık ve problemim büyük ölçüde giderildi. Bu satış sürecinde gösterdiği hassasiyet, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle Pınar Hanım’a ve Vatan Bilgisayar ekibine teşekkür etmek istiyorum.

Eda
31 Mart 15:49

Bana yardımcı olunmaya çalışacak diye mağazadan aradılar ne olumlu ne olumsuz bilgi alamadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Garanti Kabul Şartları

Ürünü garantiye götürdüğümde, almamak için elinden geleni yapan ve sattığı malın arkasında durmayan bir firma ile karşıl...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Sorunu

Ürün kusurlu olmasına rağmen iade edilmemiş. Ürün standa yazılan özellikleriyle uyuşmuyor. Mağaza görevlileriniz bu ürün...

Eskişehir Vatan Bilgisayar Çalışan Tavrı Ve Tutumu

Bu mağazadan alışveriş yaptıktan bir hafta sonra satın aldığım ürün arızalandı ve servis süreciyle birlikte mağaza çalış...

Vatan Bilgisayar İade Süreci

İki gün önce bir bilgisayar aldım, kullandığımız programı açmadı. İade etmek istedim fakat çalışanlar kibar olmayıp kaba...

Vatan Bilgisayar, Arızalı Ürünü Satmaları.

Aldığım günden beri bilgisayarımda sorunlar vardı. 4 kere garantiye götürdüm ve her seferinde bir sorun yok deyip geri g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vatan Bilgisayar Satın Aldığım Ürün Ve İade Süreci

Vatan BilgisayarSatın Aldığım Ürün Ve İade Süreci

Profil fotoğrafı
Anıl
Vatan Bilgisayar Dreame Robot Süpürge Hüsranı!

Vatan BilgisayarDreame Robot Süpürge Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Melek
Vatan Bilgisayar Bu Kadar Sorumsuzluk Olmaz

Vatan BilgisayarBu Kadar Sorumsuzluk Olmaz

Profil fotoğrafı
Hulya
Vatan Bilgisayar İade İşlemim Yapılmadı

Vatan Bilgisayarİade İşlemim Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Arda
Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürünün İadesinin Reddi

Vatan BilgisayarAyıplı Ürünün İadesinin Reddi

Profil fotoğrafı
Miraç
Aydın Vatan Bilgisayar Müşteri Mağduriyeti

Aydın VatanBilgisayar Müşteri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Uğur

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru