Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Yapmayan Ve Müşteri Haklarını İhmal Eden Firma

Eda'nın Teşekkür Mesajı
Samsun Vatan Bilgisayar’dan aldığım brl940/00 model lazer ürünümün başlık kısmıyla ilgili bir sorun yaşamıştım. Yaşadığım bu problem sonrasında mağazadaki birebir satış ekibinden Pınar Hanım benimle iletişime geçti. Gerek süreci dikkatle dinlemesi, gerekse beni gerçekten anlamaya çalışması sayesinde yaşadığım sorun için birlikte bir çözüm üzerinde mutabık kaldık ve problemim büyük ölçüde giderildi. Bu satış sürecinde gösterdiği hassasiyet, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle Pınar Hanım’a ve Vatan Bilgisayar ekibine teşekkür etmek istiyorum.

İademi yapmayan, ürünün arkasında durmayan bir firma. Yazık, çok yazık. Sadece "sattık, bizden çıktı" diyorlar. Kesinlikle müşteri hakkını savunmayan. Aldırmayın, güvensiz bir politika uygulayan firma. Bir daha mı tövbe kapısından geçmem? Pişmanlık kesinlikle.

20 Şubat 15:47 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sürecinizi kontrol edebilmek ve tarafınıza dönüş yapabilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Eda
Eda
21 Şubat 12:21

Samsun Vatan Bilgisayar’dan aldığım brl940/00 model lazer ürünümün başlık kısmıyla ilgili bir sorun yaşamıştım. Yaşadığım bu problem sonrasında mağazadaki birebir satış ekibinden Pınar Hanım benimle iletişime geçti. Gerek süreci dikkatle dinlemesi, gerekse beni gerçekten anlamaya çalışması sayesinde yaşadığım sorun için birlikte bir çözüm üzerinde mutabık kaldık ve problemim büyük ölçüde giderildi. Bu satış sürecinde gösterdiği hassasiyet, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle Pınar Hanım’a ve Vatan Bilgisayar ekibine teşekkür etmek istiyorum.

Eda
Eda
31 Mart 15:49

Bana yardımcı olunmaya çalışacak diye mağazadan aradılar ne olumlu ne olumsuz bilgi alamadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Garanti Kabul Şartları

Mehmet

Ürünü garantiye götürdüğümde, almamak için elinden geleni yapan ve sattığı malın arkasında durmayan bir firma ile karşıl...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Sorunu

Ramazan

Ürün kusurlu olmasına rağmen iade edilmemiş. Ürün standa yazılan özellikleriyle uyuşmuyor. Mağaza görevlileriniz bu ürün...

Eskişehir Vatan Bilgisayar Çalışan Tavrı Ve Tutumu

Serhat

Bu mağazadan alışveriş yaptıktan bir hafta sonra satın aldığım ürün arızalandı ve servis süreciyle birlikte mağaza çalış...

Vatan Bilgisayar İade Süreci

Volkan

İki gün önce bir bilgisayar aldım, kullandığımız programı açmadı. İade etmek istedim fakat çalışanlar kibar olmayıp kaba...

1

Vatan Bilgisayar, Arızalı Ürünü Satmaları.

Türker

Aldığım günden beri bilgisayarımda sorunlar vardı. 4 kere garantiye götürdüm ve her seferinde bir sorun yok deyip geri g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vatan Bilgisayar İade İşlemim Yapılmadı

Vatan Bilgisayar İadeİşlemim Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Arda
Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürünün İadesinin Reddi

Vatan BilgisayarAyıplı Ürünün İadesinin Reddi

Profil fotoğrafı
Miraç
Aydın Vatan Bilgisayar Müşteri Mağduriyeti

Aydın VatanBilgisayar Müşteri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Uğur
Vatan Bilgisayar Bissell Süpürge İadesi!

Vatan BilgisayarBissell Süpürge İadesi!

Profil fotoğrafı
Eda
Vatan Bilgisayar İade Süreci!

Vatan Bilgisayar İadeSüreci!

Profil fotoğrafı
Merve
Roborock Servis Ve Vatan Bilgisayar Mağduriyeti

Roborock Servis VeVatan Bilgisayar Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Şahin

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru