to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile yaşadığım iade süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Vatan Bilgisayar’dan aldığım hazır sistem ürünümü iade etmek üzere 19 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile kargoya verdim. Gönderimin takip numarası 150928802’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm 19 Kasım’dan beri satıcının deposuna ulaştırılmadı. Sistem üzerinden baktığımda en son 24 Kasım tarihinde işlem yapılmış görünüyor ama o günden bu yana hiçbir hareket yok.
Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve Perşembe günü talep oluşturulduğu söylendi, ancak ne yazılı ne de sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmadı. 67.500 TL tutarındaki yüksek bedelli bir ürünün bu kadar uzun süre ortada belirsiz şekilde kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor.
Kolay Gelsin’in, 150928802 takip numaralı gönderimi acilen bularak Vatan Bilgisayar’ın deposuna ulaştırmasını, sürecin tüm aşamalarını yazılı olarak tarafıma bildirmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyet hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin Kargo tarafından 140996812 takip numarasıyla taşınıyor. Bugün saat 17:00’de “kargonuz yarım saat içinde elinizde olacak” şeklinde hem SMS hem arama ile bilgilendirildim. Ancak şu an saat 22:20 ve kargom hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetler...
18/09/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım telefon, kolay gelsin kargo firması tarafından 135944547 takip numarasıyla tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak 8 gündür (bugün 26/09/2025) kargom teslim edilmedi. 20/09/2025’ten itibaren her gün teslimat günü verilmesine rağmen, kargom ...
31.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen, 145968108 takip numaralı kargom, 19.11.2025 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İçindeki ürün için 3.400 TL ödeme yaptım ve günlerce beklemem...
Vatan Bilgisayar uygulamasından online olarak 9 Ekim 23:30 civarında kolay gelsin yarın seçeneğiyle bilgisayar aldım. Sitelerinde gece 00:00'den önce verilen siparişlerde ertesi gün 22:00'a kadar teslim edileceği yazıyor, zaten ben de bu yüzden aldım. 10 Ekim Ertesi gün kargom gelmedi, 11 Ekim gelme...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum ürün, kolay gelsin firması ile teslim edilecek, lakin tahmini teslimat süresin de 21 Aralık cumartesi yazmasına rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. İşin ilginç kısmı ben bu şikayeti 23 Aralık da yazıyorum ama hala tahmini teslimat süresi 21 Aralık gözüküyor. Gönder...
Yorumlar