to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
08.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Honor Choice Watch 2i akıllı saat satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo paketini hiç açmadan, kutusuna dahi dokunmadan, teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra Yurtiçi Kargo şubesine giderek iade kodu ile ürünü geri gönderdim. 13.04.2026 tarihinde iademin Vatan Bilgisayar’a ulaştığı bilgisi sistemde “iadeniz tarafımıza ulaşmıştır, gerekli incelemelerden sonra iade işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde hem SMS hem de uygulama üzerinden göründü.
Ancak bu tarihten itibaren herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme almadım. Uygulamada hâlâ sadece “iadeniz tarafımıza ulaşmıştır” ifadesi görünüyor. 17.04.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak durumumu sorduğumda “size dönüş yapacağız” denildi fakat yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram SPR33400162’dir.
Ürünü hiç açmadan, kurallara uygun şekilde ve çok kısa süre içinde iade etmiş olmama rağmen, ücret iademin hâlâ yapılmaması beni mağdur etmektedir. Ürün bedelinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Israrlı talepler den sonra iade işlemi gerçekleşti. Öncelikle teşekkürler. Ancak iade için ısrarlı taleplerden bulunmasam süreç nasıl olurdu onu bilmiyorum. Ama sorunum çözüldü
Sorunum ısrarlı taleplerimden sonra çözüldü
