Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Görmeden Satın Aldığım Üründe İade Ve Değişim Hakkının Reddi

ID:34999030

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Görmeden Satın Aldığım Üründe İade Ve Değişim Hakkının Reddi

Ayşe

Vatan Bilgisayar

27 Ocak 00:21

780

23 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Mall of İstanbul şubesinden Sony ZV‑E10 model bir fotoğraf makinesi satın aldım. Mağazada, teşhir ürün olmadığını, ürünü görebilmem için önce satın almam gerektiğini söylediler. İnternette araştırıp beğendiğim için ürünü almak istedim; mağazada özelliklerini anlatmalarını ve ürünü görmeyi talep ettim; ancak ne ürünün özellikleriyle ilgili bilgi verdiler ne de herhangi bir teşhir ürün gösterdiler.

Ödemeyi yaptıktan sonra kutu açılışını mağazada beraber yaptık ve ürün bana bu şekilde teslim edildi. Ürünün tüm özelliklerini ise kutu açıldıktan sonra anlatmaya başladılar ve o aşamada iade talep ettiğimde, kutu açıldığı için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Ayrıca mağazadan alınan üründe iade hakkım olmadığını, sadece internetten alınan ürünlerde iade hakkı bulunduğunu ifade ettiler. Ürünü mağazadan, üstelik fiilen görmeden ve denemeden almak zorunda bırakılmama rağmen hiçbir şekilde iade ya da değişim hakkı tanınmadı.

Yaşadığım bu süreçte sonrasında mağaza ve müşteri temsilcileriyle görüştüm; ancak tüm taleplerime olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü görmeden almaya zorlanmam ve sonrasında iade ya da değişim hakkımın reddedilmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sony ZV‑E10 model fotoğraf makinesi için iade ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayarda İade Talebime İlgisiz Yaklaşım Ve Çözüm Sunulmaması

Ali

Vatan Bilgisayar

23 Ekim 2025 14:31

810

20.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Şişli Şubesi’nden Sony ZV-E10 model fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, yanlış ürün tercihi yaptığımı fark ettiğim için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve aynı zamanda...

Vatan Bilgisayarda İade Talebime İlgisiz Yaklaşım Ve Çözüm Sunulmaması

vatan-bilgisayarda-iade-talebime-ilgisiz-yaklasim-ve-cozum-sunulmamasi-5.pdf

vatan-bilgisayarda-iade-talebime-ilgisiz-yaklasim-ve-cozum-sunulmamasi-4.pdf

vatan-bilgisayarda-iade-talebime-ilgisiz-yaklasim-ve-cozum-sunulmamasi-1.pdf

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul Ürün İade Problemi

Mehmet

Vatan Bilgisayar

29 Ocak 2024 22:40

1.512

28.01.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından Dell G2524H marka ve model bir monitör satın aldım. Ürün, mağazada açık bir şekilde sergilenmediği için satış temsilcisine güvenerek kapalı kutu halinde aldım. Ancak monitör, beklediğimden daha düşük bir renk doygunluğu sunduğu için...

Mağaza Personelinin Açtığı Kılıfı İade Edemedim, Mağdur Edildim

Ebubekir

Vatan Bilgisayar

15 Kasım 2025 01:30

710

12.11.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 12 Pro Max için orijinal kılıf satın aldım. Mağaza personeli ürünü bana göstermek için kutusunu açtı ve ürünü önerdi. Sadece bir kez denemek amacıyla kılıfı telefona taktım, ancak elden kaydığı ve kullanışsız olduğu ...

Mağaza Personelinin Açtığı Kılıfı İade Edemedim, Mağdur Edildim

1 Destek

Yanlış Ürün Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Vatan Bilgisayar

01 Aralık 2025 11:23

526

30.11.2025 tarihinde saat 19.45 sularında Vatan Bilgisayar İstanbul Yolu üzerindeki Batıkent şubesinden bir yazıcı satın aldım. Özellikle Epson 3251 modelinin beyaz rengini istediğimi belirttim. Eve geldiğimde kutunun üzerindeki model numarasını kontrol ettiğimde ürünün Epson 3256 olduğunu gördüm. ...

yanlis-urun-teslimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Teşhir Ürünü Sorunu

Yasin

Vatan Bilgisayar

12 Ağustos 2023 15:42

1.733

Vatan Bilgisayar'dan Onvo marka bir TV aldım. Ürün stokta olmadığı için teşhir ürününü aynı fiyattan aldım. Aldığımın ertesi günü hiç amadan daha büyük bir TV ile değiştirmek istediğimi mağazaya söyledim ve teşhir ürününde değişim ve iade hakkımın olmadığını söylediler. Aynı cevabı müşteri hizmetler...

1 Destek