to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bittiği İddiasıyla Çizik Ve Kirli Halde Dönüşen Roborock S8 Servis Sorunu
Ben Roborock s8 robot süpürgemi tahmini 20‑25.11.2025 tarihinde, sensöründen gelen ses nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. Cihazı servise sorunsuz ve temiz bir şekilde teslim etmeme rağmen, geri geldiğinde üzerinde çizikler olan, bazı temiz parçaları eskileriyle değiştirilmiş, adeta toprak ve çamura bulanmış halde teslim edildi.
Cihazı servise bıraktığım tarihte garanti süresinin bitmesine yaklaşık bir hafta vardı. Ancak cihaz bu halde bana geri döndüğünde garanti süresi bitmişti. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuruya da “garanti süresi bitmiştir” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Yani hem cihazım bu süreçte zarar gördü, hem de garanti süresinin bitmesi gerekçe gösterilerek sorumluluk alınmadı.
Ben bu durumda, cihazımın servise sorunsuz ve temiz teslim edildiği, buna rağmen hasarlı, kirli ve parçaları eskiyle değiştirilmiş şekilde geri verildiği için Roborock s8 cihazımın tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Bunların utanmalarıda yok. Mağazadaki eleman cihazı böyle vermek zorundayız siz şikayetinizi yaparsınız diyor. Bunlarda beni arayıp cihazı geri almasaydınız diyorlar. Ve suçu üstlerinden atmak için güya cihazı gönderdikleri bir yer varmışda size oranın numarasını verelim bizlik bir şey yok demeye getiriyorlar. Yani bana bir numara verecekler ve aradan çekilip eğlenceyi izleyecekler. Cihazı bunlara nasıl teslim ettiğim ve bana nasıl geri döndüğünün fotoğraflarını hakim görünce bakalım bu sefer kelime oyunuyla işin içinden çıkabilecekmisiniz. Sonucu buradan paylaşacağım.
