Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Hizmet

Merhaba, Aksaray Merkez Vatan Bilgisayar'dan Phone 15 cep telefonu aldım. 3 ay olmadı, sadece 1 ay kullanabildim. 2 ay KVK garanti kapsamında bekledim. Temsilciye sağlam ve çalışır kamera aksamı ile teslim ettim. Servisten ise bozuk kamera aksamı elimize ulaştı denilerek, benden telefonun değeri kadar, 48 bin TL servis ücreti talep ediliyor. 3 kez garanti kapsamına gönderildi, sonuç yok. Bana verilen izlenim, telefonu çöpe atmam gerektiği yönünde. Sıfır ve garanti kapsamında olan cihazda bu tür sorunları yaşamak çok üzücü. Böyle bir kurumsal firmanın çatısı altında bu mağduriyeti yaşadım. Lütfen duyarlı ve dikkatli olalım, paramız ve emeğimiz heba olmasın.