to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
Telefonumu 1,5 sene önce Vatan Bilgisayar'dan aldım ve telefonu alırken tarafımıza ek garanti satışı yapıldı. Aklınıza gelebilecek her şeye karşı geçerli denildi ve telefonumu bugün kenarı kırıldığı için aldığım yere götürdüm. Tüm kapsamın sadece telefonun ek garantisi süresi kadar geçerli olduğunu söylediler. Peki, 2026 yılına kadar geçerli olan ek garanti neyi kapsıyor, hiç anlamadım.
Gelişme
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Vatan Bilgisayar'dan Realme marka bir telefon aldım ve sigorta yaptırdım. Bana, 2026 yılına kadar aklıma gelebilecek her şeyi kapsadığı söylendi. Bugün telefonumun kenarı kırıldığı için başvurdum, ancak sigortanın sadece bir yıl geçerli olduğu belirtildi. Benden ekstra ücret alındı, zaten telefonun kendi kapsamında da bir yıl garanti var. Bu durumun nasıl çözüleceği konusunda yardımcı olunmadı, gerçekten çok saçma.
