E-Fatura Mükellefi İçin Yanlış E-Arşiv Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden yaptığım alışverişe istinaden, e-Fatura mükellefi olmama rağmen tarafıma kurumsal e-Arşiv fatura düzenlendi. Bu nedenle kesilen faturayı yasal olarak kullanamıyor ve giderleştiremiyorum.

Telefon ve e-posta ile defalarca kez faturanın iptal edilerek e-Fatura olarak yeniden düzenlenmesini talep ettim. Tarafıma, sistemlerinde e-Fatura mükellefi olarak görünmediğim için e-Arşiv fatura kesildiği, bu faturanın iptal edilemeyeceği ve ürünleri iade etmem için iade faturası düzenlemem gerektiği söylendi. Ancak e-Fatura mükellefi olduğum için e-Arşiv portalı üzerinden iade faturası kesemiyorum; sistem buna izin vermiyor. Bu durumu ekran görüntüsü ile birlikte destek biriminize iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüşler de oldukça gecikmeli yapılıyor.

Bağlı bulunduğum vergi dairesi ile görüştüğümde, mevcut e-Arşiv faturanın Vatan Bilgisayar tarafından iptal edilip e-Fatura olarak yeniden düzenlenmesi gerektiği, aksi takdirde hem benim hem de firmanın usulsüzlük cezası ile karşılaşabileceği bilgisi tarafıma verildi.

Spr35327771 numaralı siparişime ait faturanın, vergi mevzuatına uygun şekilde acilen iptal edilerek e-Fatura olarak yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.