to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Maltepe Piazza Avm mağazasından aldığım Delonghi ecam 290.61. B model kahve makinesi, daha ilk ay dolmadan ciddi arızalar çıkarmaya başladı. Kahveyi yakması, duman çıkarması ve sütü köpürtmeyip birçok farklı sorun yaşatması nedeniyle ürünü 22.12.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Buna rağmen 20 iş günü gibi zaten uzun olan servis süresi de aşılmasına karşın ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmamış.
Servis dönüşünde ürünün herhangi bir tamir görmeden tarafıma gönderildiğini, kusurların giderilmediğini ve ürünü hala kullanamaz durumda olduğumu öğrendim. Ürün şu an hala tarafıma teslim edilmedi, hem ayıplı bir ürünle hem de belirsiz, uzayan bir süreçle karşı karşıya bırakıldım.
Bu süreçte neredeyse her hafta hem Fakir teknik servisle hem Vatan Bilgisayar Piazza Avm’deki yetkili kişilerle hem de Vatan Bilgisayar çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ancak net bir bilgi ya da çözüm üretilmedi. Genel müdürlükten bir yetkiliye ulaşıp destek istememe rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ortada garantisi devam eden, açıkça kusurlu bir ürün olmasına rağmen ne yetkili servis ne de Vatan Bilgisayar sorumluluk alıyor.
Servis sürecim Servis No: 126MS0023712 ile takip edilmektedir. Ayıplı olan bu kahve makinesinin tamir edilmeye çalışılması değil, yeni ve sıfır bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Balıkesir Altıeylül’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Philips marka bir kahve makinesi aldık. Kısa süre içinde ürün problemli çıkınca, 28 Kasım 2025 akşam saat 18.00 civarında garanti kapsamında inceleme yapılması için ürünü mağazaya götürdük. Mağaza görevlileri, ürünle ilgili mağaza olarak ...
15.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden bir adet Delonghi kahve makinesi satın aldık. Ürün tarafımıza kapalı kutu olarak teslim edildi. Ürünü çeyiz için aldığımızdan dolayı ancak yaklaşık iki ay sonra kutusundan çıkarabildik ve kutuyu açtığımız anda ürünün ciddi şekilde ay...
Merhabalar, Kahramanmaraş Vatan Bilgisayar'dan Delonghi marka kahve makinesi aldım. 10 ay olmadan kahve makinem arıza yaptı. Yönlendirmiş oldukları yetkili servis olan Kaya Elektronik'e makineyi arızası giderilmek üzere 21.06.2025 tarihinde teslim ettim. Bugüne kadar arızanın giderildiğine dair ne b...
Yaklaşık 6 ay önce, 2025 Ağustos ayında Vatan Bilgisayar Kütahya Merkez şubesinden Grundig marka bir kahve makinesi satın aldık. Ürünü aldığımızdan bu yana kısa sürede bozulmalar yaşandı ve en son tamamen bozulduğu için bugün aynı şubeye, garanti belgesi ve kaskosu olmasına rağmen destek almak için ...
Yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Delonghi Magnifica Start ecam 220.31. SB model kahve makinesini satın aldık. Sipariş numaramız SPR30990177’dir. Ürünü teslim alıp kutuyu açtığımız anda bir parçasının kırık olduğunu gördük ve vakit kaybetmeden hemen Vatan ile iletişime geçti...
Yorumlar