Braun 7 Model Tıraş Makinesi Sürekli Arıza Ve Uzayan Servis Süreci

Braun 7 model tıraş makinesini Vatan Bilgisayar Konya şubesinden alalı daha 1 yıl olmadan ürün sürekli arıza çıkarmaya başladı. Ürünü toplamda 2‑3 ay kadar kullanmama rağmen bu ikinci kez servise verişim. Her seferinde tamir edildi denilerek teslim ediliyor ancak kısa süre sonra tekrar bozuluyor.

Son olarak 19.09.2026 tarihinde ürünü tekrar Konya şubesine teslim ettim ve servise gönderileceği, en geç 20 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 20 iş günü geçtikten sonra yeni gelen mesajda sadece ürünün servise ulaştığı bilgisi verildi ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş alamadım.

Sürekli arıza yapan ve kısa sürede tekrar bozulan bir ürünü kullanamıyorum; buna rağmen servis süreci de gereksiz yere uzuyor ve mağduriyetim artıyor. 12MS0159178 numaralı işlemime istinaden, bu ürünle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.