Aldığım Televizyonun Çerçevesi Kutudan Çıkmadı Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

10.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden Samsung QE65LS03D Frame TV 65 inç modelini, ELZ2025000014378 fatura numarası ve 62.000 TL tutarla satın aldım. Satış sırasında hem mağaza çalışanı hem de ürün tanıtımlarında, televizyonun çerçevesinin kutuya dahil olduğu ve TV’nin tablo gibi du...

Samsung Frame TV 65 inç modelini yaklaşık bir ay önce Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden satın aldım. Satış sırasında hem satış temsilcisi tarafından hem de ürün tanıtımlarında televizyonun çerçevesinin dahil olduğu ve TV’nin tablo gibi duracağı özellikle belirtildi. Ancak kurulum için gelen ekip, ç...

25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan online olarak satın aldığım Samsung 65Q67D model televizyon, 29.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun ön panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin tutanak tuttu. Servis çalı...

02.10.2025 tarihinde Ankara Söğüt Özü Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 55LS03D Frame TV satın aldım. Frame TV modellerinin en önemli özelliği, tablo gibi görünebilmesi için özel çerçevesiyle birlikte satılmasıdır. Ancak mağazada ürünü alırken çerçevenin stoklarında olmadığını belirttiler. Satış...

17 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Şanlıurfa Piazza şubesinden aldığım Samsung 65Q60D model televizyonumda yaşadığım sorun nedeniyle sigorta kapsamında onarım talebinde bulundum. Satış sırasında mağaza temsilcileri, kırılma ve ekran hasarına karşı sigorta yaptırmam gerektiğini özellikle belirt...