to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından 1.699 TL ödeyerek, kredi kartına taksitli şekilde Arzum ok004 Minio kahve makinesi satın aldım. Ürün 08.05.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi, kutusunu açtığımızda ise karşımıza adeta teşhir ürünü gibi, kirli, pis, çizikler içinde ve deforme olmuş bir kahve makinesi çıktı. Ürün sayfasında ya da sipariş esnasında bunun teşhir ürünü olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Yaşadığımız şok üzerine Vatan Bilgisayar mağazasına gittik ancak bize yalnızca bir telefon numarası verilip burayı aramamız söylendi, bunun dışında herhangi bir destek ya da çözüm sunulmadı. Bu ürünü özellikle Anneler Günü için hediye olarak almıştık ve bir anneye hediye edilmek üzere gönderilen ürünün bu halde olması hem bizi hem de annemi mağdur eden, son derece üzücü bir durumdur.
Vatan Bilgisayar’dan talebim, satın aldığım Arzum ok004 Minio kahve makinesinin acilen, sıfır ve kusursuz bir ürünle birebir değiştirilmesi ve Anneler Günü’nde teşhir ürünü görünümünde ürün gönderilerek bizi mağdur ettikleri için tarafıma özür iletilmesidir. Bu sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Satın aldığım ürün, kargo ile bana teslim edildikten sonraki ilk kontrolümde, filtre kahve makinesinin metal ile bağlantılı olan filtre hazne kısmındaki plastik aksamda kırık olduğunu fark ettim. Gelen kargo ve kutuda herhangi bir deformasyon yoktu. Ürün muhtemelen kusurluydu. Bu duruma istinaden Va...
08.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden Arzum marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünün iç haznesinde çizikler olduğu halde önemsemedim çok fazla... Ürünü ilk su kaynatmada kullandığımda, haznenin dibinde siyah noktalar oluştuğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle ...
Vatan Bilgisayar’dan Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesini 6 Ocak tarihinde satın aldım ve kargo tarafıma ulaştığında Vatan Bilgisayar kutusunu açtığımda içindeki kahve makinesinin kutusunun önceden açılmış, yırtılmış ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Kutunun içindeki ürünler de yerinden oynamış, d...
14 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips hda 150 61 model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren makine kahveyi doğru şekilde pişirmiyor, kahve çiğ kalıyor ve içeriden yanık kokusu geliyor. Ürünü zaten bu sorun yüzünden hiç düzgün şekilde kullanamadım. Satın ald...
20.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim ve 25.02.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Ürünü servise gönderdiler ancak cihaz aynı arızalı şekilde geri geldi, hiçbir düzelme olmadı. Mağaza ve müşteri hizme...
Yorumlar