to read complaints and reviews, or file yours.Varan Otobüsünde Uzayan Sefer Ve Bakımsız Araç
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.30’da İstanbul’dan Denizli’ye Varan Turizm ile yaptığım 26 numaralı koltuk yolculuğumda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bileti aldığımda sefer süresi 9 saat 30 dakika olarak görünüyordu ve otobüsün sabah 8.00 civarında Denizli’de olması gerekiyordu. Ancak ara duraklarda en az 20 dakika beklenmesi nedeniyle otobüs ancak saat 9.00 gibi Denizli Otogarı’na giriş yaptı.
Bunun yanında otobüs son derece bakımsızdı. Arka sıralarda oturduğum için klima ve motor kaynaklı çok rahatsız edici bir gürültü vardı ve yol boyunca konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Yaklaşık 10 saat süren bir yolculukta sadece bir kez ikram yapılması ve ikaz butonu ile muavinin dahi çağrılamaması da Varan markasının iddia ettiği kalite ile kesinlikle uyuşmamaktadır.
Hem sefer süresinin uzaması hem de araç konforu ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Firmadan yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Bu yaşananlardan sonra Varan’ı tekrar tercih etmeyi şu an için düşünmüyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
