to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Büyük Hayal Kırıklığına Neden Oldu
05.08.2026 tarihinde saat 00:15’te kalkması gereken Varan Turizm seferim için Ankara Söğütözü’nden yolculuk yapacaktım. Ancak otobüs 01:15 olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve uzun süredir peronda bekliyoruz.
Perondaki ve yazıhanedeki personelin hiçbiri otobüsün ne zaman geleceğine dair net bir bilgi veremiyor, sistemlerinin gittiğini söylüyorlar. Kendini kaliteli bir firma olarak tanıttığı için özellikle Varan Turizm’i tercih etmiştim fakat yaşadığım bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Varan Turizm ile Ankara Söğütözü’nden Denizli’ye 00:15 kalkışlı seferim vardı. Ancak otobüsün saati çoktan geçmesine rağmen hâlâ ortada bir otobüs yok, şu an saat 01:15 oldu ve hâlâ bekliyoruz.
Perondaki personel nerede olduğunu bilmiyor, “sistem gitti” denip duruyor ama ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor. Otobüsün nerede olduğunu, ne zaman geleceğini bilen yok, bu gidişle gideceğimiz yere zamanında varamayacağız.
Varan Turizm’in eski kalite ve düzeninden artık eser kalmadığını üzülerek görüyorum. Bu seferle ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Saat 01:35 oldu araç yeni geldi
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
