to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünde Koltuk İnişi Reddi Ve Saygısız Muavin Davranışı
24.07.2026 Cuma günü Samsun’dan Marmaris’e yaptığım yolculukta Varan Turizm’e ait 55 gv 999 plakalı otobüste büyük bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım. Gece saat 23:00 civarında koltuğumu yatırmak istediğimde T**** E****** isimli muavin, arkadaki yolcuyu rahatsız edemeyeceğimi söyleyerek koltuğu yatırma hakkım olmadığını iddia etti. Normal bir şekilde itiraz etmeme rağmen benimle yüksek sesle tartışmaya girdi ve arkada oturan erkek yolcu ile adeta birlik olarak bana karşı saygısız bir tavır sergiledi.
Konuşma üslubu son derece seviyesizdi, bana resmen ikinci sınıf bir yolcu muamelesi yapıldı. Arkadaki erkek yolcunun bilgisayarını gece 23:00’te rahatça kullanabilmesi için koltuğumu dik konumda tutmak zorunda bırakıldım ve bu şekilde sabah 08:00’e kadar oldukça rahatsız bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Yanımdaki iki koltukta küçük yaşta iki kızım olduğu için olayı büyütmek, tartışmayı çocuklarımın önünde uzatmak istemedim; aslında polisi çağırıp şikayetçi olmam gereken bir durum yaşandığını düşünüyorum.
Hem yolculuk konforumun hiçe sayılması hem de personelin kaba ve ayrımcı tavrı nedeniyle Varan Turizm’den şikayetçiyim. İlgili muavin T**** E****** hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bir daha Varan Turizm ile kesinlikle yolculuk yapmayı düşünmüyor, çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
24.07.2026 tarihinde Samsun’dan Marmaris’e yaptığım yolculukta muavin t**** e****** tarafından koltuğumu yatırmam engellendi, yüksek sesli tartışma yaşadım ve konforum tamamen hiçe sayıldı. Şikayetime henüz hiçbir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi talebim karşılanmadı.
Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz Şikayetinizde belirttiğiniz t**** e****** adlı muavinin davranışı, Varan Turizm olarak benimsediğimiz hizmet standartlarına aykırıdır. Konuya ilişkin olarak personelimizle gerekli disiplin işlemlerini başlatacağız ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek eğitimler düzenleyeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha kaliteli ve saygılı bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
