to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Saatten Önce Otogardan Ayrılan Otobüs Mağduriyet Yaratıyor
10.06.2026 tarihinde Afyon’dan İzmir’e Varan Turizm’in 13.30 seferine binmek üzereyken, otobüsün planlanan saatinden önce otogara hiç girmeden hareket ettiğini öğrendim. Bu nedenle bilet alma ve araca binme imkanım tamamen ortadan kalktı.
Bir yolcu olarak, firmanın seferlerini ilan ettiği saate ve hareket noktasına uygun şekilde gerçekleştirmesini beklerdim. Otobüsün otogara uğramadan ve saatinden önce kalkması mağduriyet yaratmaktadır.
Varan Turizm’den bundan sonraki seferlerde otobüslerin ilan edilen hareket saatine uygun olarak ve otogardan yolcu alımı yapılarak kalkışa geçmesini, bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle s. Değerli misafirimizden çok özür dileriz. Yaşadığınız sorunun nedenini araştırmak üzere ilgili birimlerimiz sefer planlamasını ve otogar prosedürlerini titizlikle inceleyecek, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli denetim ve uyarı süreçlerini başlatacaktır. Bu tür bir olumsuz deneyim yaşadığınız için tekrar özür diler, gelecekte daha güvenilir ve sorunsuz bir hizmet sunmak adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
Teşekkürler
