Tek Şoförle Yasal Süre Aşımı Ve Uzun Gecikme Şikayeti

23.07.2026 tarihinde Varan Turizm’e ait 06 vt 497 plakalı otobüsle Ankara AŞTİ’den Afyon Otogar’a 16:50 seferine bindim. Kalkışta 20:00–20:30 arasında Afyon’da olacağımız söylendi. Şu anda saat 20:16 olmasına rağmen hâlâ Sivrihisar civarındaydık ve Afyon’a en az 1,5 saat daha yolumuz olduğu belirtildi.

Otobüste tek şoför bulunuyordu ve şoförün yasal kullanım süresi dolduğu için yaklaşık 45 dakika zorunlu bekleme ve mola yapıldı. Tek şoförle bu şekilde sefere çıkılması hem kanunen sakıncalı hem de yolcu güvenliğini riske atan bir durum. Buna rağmen bize net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorularımız kaçamak cevaplarla geçiştirildi ve en sonunda “müşteri hizmetlerine yazın” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Ben de diğer aktarma aracımı kaçırmamak için kendi rızamla inmek zorunda kaldım ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşanan gecikme, organizasyon eksikliği ve tek şoförle yola çıkılması nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Varan Turizm’den, yasalara uygun şekilde yeterli sayıda şoförle sefer yapılmasını ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.