to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi 27 Gün Gecikti Mağduriyetim Artıyor
Varan Turizm’den 18.05.2026 tarihli sefer için almış olduğum bileti 12.05.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettim. 1.500 TL tutarındaki bileti kredi kartı ile ödemiştim. İptal sırasında tarafıma ödemenin 10 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak bugün itibarıyla iptal üzerinden 27 gün geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade hareketi yansımamıştır. Yolcu adı C** B*****, PNR numaram VTKOE8WJ’dir. Verilen süreye rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Daha önce müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım sonuç alamadım. Şikayetimi Var'a yazdıktan bir gün sonra kartıma iade geldi.
