İptal Sonrası Bilet İadesi Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Varan Turizm’den 01.06.2026 tarihli Didim–İstanbul otobüs seferi için toplam 3600 TL tutarında iki adet bilet aldım. Bu biletleri 31.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İşlem sırasında iptal ve iade işleminin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen para kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

İptali müşteri hizmetleri üzerinden, VTV2J31A PNR numaralı biletlerim için gerçekleştirmeme rağmen, ne iadem yattı ne de süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Varan Turizm’den, toplam 3600 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin para kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.