to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Çıkış Saati Ertelenmesi Ve İptal Talebinde Çözüm Bulunamaması
08.07.2026 tarihinde saat 10.00’da Varan Turizm’in İzmir–Didim hattına bilet aldım. Nöbet çıkışı olmama rağmen erken saatte orada olabilmek için özellikle bu saati tercih ettim. Ancak otobüs hiçbir açıklama yapılmadan ve uygunluğum sorulmadan önce 11.00’e ertelendi, kalkışı ise fiilen 11.30’da gerçekleşti. Yaklaşık 2 saat 15 dakika sürecek bir yolculukta 1,5 saate yakın rötar yaşandı.
Bu gecikme nedeniyle biletimi iptal etmek istediğimde yardımcı olunmasını beklerdim. Vtwslkfı PNR numaralı biletime ilişkin talebimi ilettiğimde, bilet iptalini yapamayacaklarını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bu süreçte ne sahada ne de telefonla tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Erken saatte orada olma planım tamamen bozulduğu ve ciddi zaman kaybı yaşadığım için mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
