to read complaints and reviews, or file yours.Mazot Kokulu Eski Otobüs Ve Saygısız Şoför Ve Muavin Davranışı
28.01.2026 tarihinde Can Diyarbakır firmasının İzmit – Şanlıurfa 13:20 seferi ile yolculuk yapmaktayım. Yolculuk halen devam ederken hem aracın fiziki durumu hem de personelin tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikle kullanılan otobüsün oldukça eski olması ve araç içinde yoğun bir mazot kokusu bulunması yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi. Uzun yolculukta bu ağır koku sağlık açısından da endişe verici bir durum oluşturuyor.
Bunun üzerine şoför ve muavinin tavırları da son derece saygısızdı. Yaşadığımız memnuniyetsizliği dile getirdiğimizde “memnun değilseniz inin” şeklinde, müşteriyi küçümseyen ve yolcu güvenliğini hiçe sayan ifadelerle karşılaştık. Ücretini ödediğimiz bu hizmette bu tarz bir üslup ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu firma ile de paylaştığımızda müşteri hizmetlerinden de alaycı bir şekilde “şansınıza” denilerek konu kapatıldı. Hem araç kalitesi hem personel üslubu hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.
Bu sefer için ödediğim 1350 TL bilet ücretinin iadesini ve bu yolculukta görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
