to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Van Gölü Turizm’in Erzurum–Sürmene seferine bindim. Biletimde açıkça varış noktası olarak Sürmene Otogarı yazmasına rağmen, şoför beni otogarda indirmek yerine otogarın dışında, alakasız bir yerde indirdi.
Yolculuk sırasında hem şoföre hem de muavine Sürmene otogarında inmem gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, dalga geçer gibi “otogara yakın, şuradan geçin” diyerek beni otogar dışında bırakmaları hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
Ben, bilette ve sistemde yazan varış noktasında indirilmek istiyorum. Firmanın, yolcuları bilette belirtilen resmi durak ve otogarlarda indirmesi ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 10:00 aracına Van Gölü firmasının Yüksekova–Van seferi için bir gün öncesinden rezervasyon yaptırdım. Özellikle 1 numaralı koltuğu istedim, telefonda da bana 1 numaralı koltuğun ayrıldığını söylediler. Otogara gittiğimde ise 1 numaralı koltuk başkasına verilmişti ve sadece ...
12.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Vangölü Turizm’in Van’dan Yüksekova’ya giden seferi için yer ayırttım ve bileti araca binerken alacaktım. Daha önce de aynı noktadan yolcu alınmasına rağmen, bu sefer için beni ev adresimden alacaklarını söylemişlerdi. Sefer günü otobüs gelmeyince firmayı arayıp ş...
03.01.2026 tarihinde saat 01:00'de Buzlu Turizm’in Denizli–İnegöl seferi için bilet aldım. Biletimde varış noktası açıkça İnegöl Otogar olarak görünmesine rağmen, şoför beni İnegöl otogarına girmeyip bilmediğim bir yol kenarında indirdi. Otogar yazmasına rağmen birkaç kez “İnegöl otogarda ineceğim”...
27.11.2025 tarihinde saat 17.00’de Vangölü Turizm ile Erzurum–Van seferine, 12 numaralı koltuk için bilet aldım. Daha yolculuk başlamadan, Erzurum yazıhanesinde görevli bir kişi, beni ricayla ön tarafta oturan bir kadının yanına geçmemi istedi ve Horasan’da tekrar kendi koltuğuma dönebileceğimi söyl...
01.01.2026 tarihinde Bizim Iğdır firmasının saat 09.00’daki Erzurum – Kars seferi için Erzurum otogarına gittiğimde, otobüsün gecikeceğini ancak oraya vardığımda öğrendim. Otobüsün geç geleceğini bilmelerine rağmen yolculara hiçbir şekilde telefonla, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirme yapıl...
Yorumlar