to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Beni Sürmene Otogarı Dışında Bıraktı
24.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Van Gölü Turizm’in Erzurum–Sürmene seferine bindim. Biletimde açıkça varış noktası olarak Sürmene Otogarı yazmasına rağmen, şoför beni otogarda indirmek yerine otogarın dışında, alakasız bir yerde indirdi.
Yolculuk sırasında hem şoföre hem de muavine Sürmene otogarında inmem gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, dalga geçer gibi “otogara yakın, şuradan geçin” diyerek beni otogar dışında bırakmaları hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
Ben, bilette ve sistemde yazan varış noktasında indirilmek istiyorum. Firmanın, yolcuları bilette belirtilen resmi durak ve otogarlarda indirmesi ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
