to read complaints and reviews, or file yours.
03.01.2026 tarihinde saat 01:00'de Buzlu Turizm’in Denizli–İnegöl seferi için bilet aldım. Biletimde varış noktası açıkça İnegöl Otogar olarak görünmesine rağmen, şoför beni İnegöl otogarına girmeyip bilmediğim bir yol kenarında indirdi.
Otogar yazmasına rağmen birkaç kez “İnegöl otogarda ineceğim” dememe rağmen, şoför yolcu olmadığı için içeri girmediklerini söyleyerek otogara girmeyi reddetti. Gece saatinde, bilmediğim bir yerde, otogar dışında yol kenarında bırakılmak hem güvenlik açısından hem de yolcuya saygı açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Bu konuda gerekli görülen her ne işlem yapılması gerekiyorsa, firmanın bunu yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürücülere ve personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
19 Kasım 2025 Çarşamba gecesi saat 01:00’de Buzlu Turizm’e ait 26 UA *** plakalı otobüsle Denizli Otogarı’ndan Bursa İnegöl’e gitmek üzere 7W001ZJXL numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün içi aşırı derecede soğuktu ve ısıtıcı çalışmıyordu. Isıtıcıyı açmaları için ricada bulund...
09.08.2025'de Bilecik Osmaneli’nden İzmit yönüne Buzlu Turizm’den saat 08:00 otobüsüne, 24 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 08:05’te otogara geldi. Şoföre 08:10’da otogarda olacağımı söyledim, ancak “Bekleyemem, yolcu varsa alırım yoksa giderim” yanıtını aldım. 08:10’da otog...
07.12.2025 tarihinde saat 14:00’te Buzlu Turizm’in Alanya–Bucak seferi için biletli yolcuydum. Otogara 14:03’te vardığımda otobüsün çoktan kalktığını öğrendim. Yalnızca üç dakika için yolcunun bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Şoförle iletişime geçtiğimizde bize “Alanya yolu...
09.06.2025 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Buzlu Turizm otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatim 21.30’a ertelendi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen uygulama üzerinden fark ettim. Firmanın ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirme yapmaması kabul edilemez. Yetkilil...
11 Ekim 2025 tarihinde, İnegöl-Eskişehir güzergahında Buzlu Turizm’in 22:00 seferi için 29 numaralı koltuktan yaklaşık bir saat öncesinden bilet aldım. Ancak, otobüs otogara uğramadan geçip gitti ve hiçbir şekilde otogardan alınmadım. Sonrasında sadece arayarak otobüsün Bozüyük’te olduğu ve biletimi...
Yorumlar