Biletim Seyahat Etmediğim Halde Tamamlandı Gösteriliyor Ve İade Yapılmıyor

Van Gölü firmasından 15 Mart saat 01.00 için Elazığ–Tatvan seferine 1000 TL tutarında bilet aldım. Ancak ne firma tarafından arandım ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde, seyahat etmediğim halde yolculuğun “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim.

Ben bu otobüse hiç binmedim, seyahat gerçekleştirmedim ama biletim kullanılmış gibi gösteriliyor ve iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “en uygundan alın” şeklinde bir dönüş aldım, sorunum çözülmedi.

Kullanılmayan bu bilet için ödediğim 1000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Seyahat etmediğim halde seferin tamamlanmış gibi gösterilmesini de kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.