to read complaints and reviews, or file yours.Van Kalesi Turizm Otobüsünde Çeyiz Ve Eşya Taşınması, Gecikme Ve Yanıltıcı Hizmet
1 Şubat günü saat 05.06’da Erzurum’dan Eleşkirt’e gitmek için Van Kalesi firmasının seferine bilet aldım. Araç yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak geldi ve saat 07.00 civarında araca binebildik.
Otobüse bindiğimde bagajların ve koridorların normal yolcu eşyalarından çok farklı şekilde, halılarla, çantalarla, elektrikli süpürgeyle ve Karaca marka olduğu anlaşılan çeşitli ürünlerle doldurulduğunu gördüm. Adeta bir yolcu otobüsünden çok çeyiz taşınan bir araç gibiydi. Bu durum hem yolcu güvenliği hem de konforu açısından son derece rahatsız ediciydi.
Durumu sorduğumuzda da bu eşyaların sahipleri kendilerini yolcu gibi göstererek davrandılar. Van Kalesi ile normal kargo yerine daha ucuza çeyiz ve eşya taşındığı izlenimi edindim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. İnsanların bu şekilde ciddiye alınmaması ve yolcuların adeta “salak yerine” konulması kabul edilebilir bir durum değil.
Hem seferlerin bu tür eşya ve çeyiz taşımacılığı için kullanılmaması, hem de sefer saatlerine uyulması için Van Kalesi firmasının ciddi şekilde denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
