Yanlış Boyutta Ayakkabı Gönderimi Ve İletişimsizlik

Valmenti internet sitesinden yaklaşık bir ay önce iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verirken ikisini de özellikle 44 numara olarak seçtim fakat kargo elime ulaştığında kutulardan birinden 44, diğerinden ise 43 numara ayakkabı çıktığını gördüm. Yani siparişim hatalı hazırlanmış.

Yaşadığım bu problem sonrası firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürün değişimi hem de gerekirse iade için iletişim kurmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ayakkabının doğru numara ile ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ilgili ürünün iadesinin alınarak ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.