Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Edlingerie Logo

Edlingerie

Edlingerie Logo
Edlingerie

Şikayetler

48 şikayet
Sonuçlarda ara...

Edlingerie Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/22)
63/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
65sa 27dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%80

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Geç de olsa siparişim elime ulaştı, teşekkürler

  • Teşekkürler

  • Siparişim gönderildi


Edlingerie Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Edlingerie hakkındaki 20 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü siparişlerin kargoya verilmemesi: ödemesi yapılan ürünler günlerce gönderilmiyor. Bu tabloya, WhatsApp ve Instagram gibi kanallardan ulaşılamayan müşteri hizmetleri erişim sorunları (%60) eşlik ediyor. Kullanıcıların %35'i destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığını bildirirken, kargo süreçlerindeki gecikmeler ve yanlış ürün gönderimleri de tekrarlanan sorunlar arasında yer alıyor.

Lojistik ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 13 şikayette ödemesi yapılan ürünler 6-10 gün boyunca kargoya verilmiyor.
  • Kargo gecikmeleri: 3 şikayette ürünlerin kargoya verildiği belirtilse de takip bilgisi paylaşılmıyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 2 şikayette kırmızı takım yerine siyah takım veya tamamen farklı ürünler teslim edilmiş.

İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 12 şikayette telefon, WhatsApp ve Instagram kanalları tamamen yanıtsız bırakılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette durum sorgulama ve eksik parça bildirimlerine geri dönüş yapılmıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

1500 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi

50

Geçen hafta pazar günü Edlingerie adlı web sitesinden 2 adet gecelik satın aldım. Ödemeyi kartla toplam 1500 TL olarak y...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi

261

Edlingerie internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum siparişte, seçtiğim ürünle hiçbir alakası ol...

Kargo Takip Numarası Yok Ve İletişim Sağlanamıyor

264

Edlingerie üzerinden 21.02.2026 tarihinde kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün kargoya verildiği...

Ödenen Tutarın İadesi Ve Sipariş Takibi Yok

448

30.01.2026 tarihinde Edlingerie internet sitesi üzerinden toplam 1.699 TL tutarında, 252NA2322N numaralı siparişi oluştu...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

501

Edlingerie internet sitesinden 3 Ocak Cumartesi günü bodysuit gecelik bralet siparişi verdim. Sipariş numaram 691PI1644H...

Yanlış Renk Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

737

Edlingerie internet sitesi üzerinden salı günü kırmızı bir takım siparişi verdim, ürünüm ise perşembe günü teslim edildi...

Edlingerie Ödemesi Alınan Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

959

Edlingerie adlı Instagram satış hesabından bodysuit siparişi verdim. 15 Kasım’da bana verilen IBAN numarasına 450 TL öde...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ulaşabileceğim Kimse Yok

920

6 gün önce Edlingerie’nin kendi internet sitesinden iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 173BP8156M). Toplam 1.300 T...

Çözüldü
48

"Teşekkürler"

Simge şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Ortada Yok İletişim Yok Güvenim Sarsıldı

1.189

06 gün önce Edlingerie.com sitesinden 514BE5458K sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişin üzerinden günler geçmes...

Eksik Ürün Ve Parçalar, Müşteri Desteği Yanıtsız Kaldı

1.028

27 Ekim’de Edlingerie internet sitesinden 955JM9445m numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimd...

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

1.009

13 Ekim tarihinde Edlingerie’nin kendi sitesi üzerinden 686UK9539B numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki g...

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmadı

1.151

14 Eylül 2025 tarihinde Edlingerie’nin kendi internet sitesinden 5681*******22 numaralı siparişimle yaklaşık 500 TL tuta...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Sessiz Ürünüm Nerede

1.284

28.08.2025 tarihinde Edlingerie üzerinden 483FC6857T numaralı online siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile ₺1.587,3...

Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor Ama Bilgi Alamıyorum

1.296

Edlingeri sayfasından aldığım ürünler kargoya çıktı görünüyor ancak bana ne bir mesaj geldi ne de takip numarası iletild...

Bir Haftadır Siparişim Yok Ne Mesajlara Cevap Var Ne Kargo Kodu

1.368

Bir hafta oldu. Hâlâ ne mesajlara dönüyorlar ne de kargo kodu yolluyorlar? Hızlı teslimat bunun neresinde tam olarak? Ac...