Valmenti Dore Night Ayakkabısında Eksik Ve Özensiz Taş Sorunu

Valmenti markasından hakiki deri dore night model taşlı bir ayakkabı satın aldım ve bu markayla aynı ürün üzerinden ikinci kez sorun yaşıyorum. İlk siparişimde yanlış ürün gönderildi, değişim sürecine girildi ve bu süreçte özel bir davetim olduğunu, ürünü özenli ve doğru şekilde hazırlamalarını özellikle ilettim. Buna rağmen değişim sonrası elime ulaşan ayakkabıda bu kez taşlarla ilgili problem çıktı.

Gelen ayakkabının bilek kısmında ve topuk bölgesinde taşların eksik ve özensiz şekilde yerleştirildiğini gördüm. Taşlı bir model olmasına rağmen ürün görselindeki gibi dolu ve düzgün taşlı gelmemesi, hem görünüşünü hem de beklediğim kaliteyi ciddi şekilde düşürüyor. Aynı ayakkabı için üst üste iki kere sorun yaşamam, markaya olan güvenimi iyice sarstı.

Ben ürünü tamamen iade edip bu süreci kapatmak istemiyorum. Talebim, görsellerindeki gibi tüm taşları eksiksiz, sağlam ve özenli işlenmiş yeni bir ayakkabının tarafıma gönderilmesi, ben de sağlam ürünü teslim aldıktan sonra sorunlu ürünü iade etmeye hazırım. Yaşadığım tekrar eden problem nedeniyle, sürecimin öncelikli ve hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.