to read complaints and reviews, or file yours.Valmenti Ayakkabısının Bağcık Lastiği Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Valmenti’nin kendi internet sitesinden sk 24 25 model ayakkabıyı 1 Ağustos’ta satın aldım. Ürünü yaklaşık 30 gündür kullanıyorum ancak daha 20. Günden itibaren ayakkabının bağcık lastikleri kopmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi, verilen paraya ve markaya duyduğum güvene hiç yakışmıyor.
WhatsApp hattı üzerinden Valmenti müşteri hizmetlerine durumu yazılı olarak ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ne arandım ne de mesajıma cevap verildi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Ayakkabımın bağcık lastiklerinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tamirinin ücretsiz yapılmasını, mümkün değilse ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Samet Bey, Şikayetinize istinaden telefonla iletişime geçmiş bulunup, tarafınıza bilgi verilmiştir. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
1 gün önce fotoğraf istendi attım ardından yine dönüş alamadım herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Valmenti'den aldığım ayakkabının bağcık lastikleri 20. Günden itibaren kopmaya başladı, WhatsApp üzerinden durumu ilettim ancak hiçbir yanıt alamadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek tamir, değişim veya iade talep ediyorum, ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
