to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Renk Açmasıyla Ayıplı Deri Ayakkabı İçin İade Ve Değişim
25.07.2026 tarihinde Valmenti’nin kendi internet satış sayfasından satın aldığım deri klasik ayakkabıyı ilk kez 02.08.2026 tarihinde giydim. Buna rağmen daha ilk kullanımda ayakkabının üst ve yan kısımlarında belirgin şekilde renk açılması ve halka halka renk atması meydana geldi. Deri olarak satılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma ayakkabıdan kaynaklı bir sorun olmadığı yazılı olarak bildirildi ve ürün aynı şekilde bana geri gönderildi. Ancak yaşanan renk açılmasının tamamen kullanımın ilk gününde ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve deri olması iddiası konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ya da ayıpsız, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine, hakkaniyetli ve şeffaf şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba Hakan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz, uzman ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup yapılan değerlendirme sonucunda değişim / iade talebiniz uygun bulunmamıştır. Dilerseniz ürününüzü tamir / bakım işlemlerinin değerlendirilmesi amacıyla yeniden incelemeye gönderebilirsiniz. Ürününüzde yapılabilecek bir işlem bulunması halinde, orijinalliği korunacak şekilde gerekli tadilat / bakım işlemleri sağlanacaktır. Ürününüzün yeniden incelemeye gönderilmesini talep etmeniz sürecin başlatılması için destek alabilirsiniz. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
