to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Hilltown AVM'deki Vakko mağazasından yaklaşık 2000 TL'ye bir çanta satın aldım. 2023 yılından beri çantanın askı bölümlerinde deri kalkması sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte hem Vakko müşteri hizmetleriyle hem de Akasya AVM'deki Vakko mağazasıyla iletişime geçtim. Ancak, ürünün alımının üzerinden 15 ay geçtiği için herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben değişim talep etmediğimi, sadece onarım konusunda destek istiyorum. Buna rağmen onarım için bile destek alamadım.
Çantanın garanti süresinin 15 ay olduğunu öğrendim ve bu sürenin dolmuş olması nedeniyle mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum. Ürünü aldığım günden bu yana herhangi bir bakım ya da temizlik işlemi de uygulamadım. Ürün kalitesine ve Vakko markasına güvenerek alışveriş yaptım, ancak yaşadığım bu sorun ve destek alamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Çantamın askı bölümündeki deri kalkması sorununun onarımı konusunda Vakko'nun bana yardımcı olmasını talep ediyorum.
15 Mayıs 2024 tarihinde İzmit Outlet Vakko mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vakko zincirli çantanın zinciri, normal kullanım sırasında ve içinde sadece cüzdan ile telefon varken yolda yürürken yerinden çıktı. Ürünü kendi hatam olmadan, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın...
Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...
2022 yılında satın aldığım Vakko Monogram Omuz Çantamı, en fazla 5-6 kez kullanmama rağmen sap kısmı çantadan çıktı. Bu nedenle, 02.08.2025 tarihinde Vakko Esenyurt (Koza, 1655. Sk No:6, 34538 Esenyurt/İstanbul) mağazasına tamir edilmek üzere teslim ettim. Mağaza yetkilisi, tamir işlemi için fiyat t...
İstanbul Venezia AVM'de bulunan Vakko mağazasından aldığım çantayı çok uzun bir süre kullanmadım. Bu yıl temmuz ayında kullandığım çantanın kenarlarında çok ince mavi boyalı yerler vardı. 2 hafta içinde bu boyalar dökülmeye ve sapında ipliklenmeler olmaya başladı. Mağazaya götürdüğümüzde Ürünü garan...
Yorumlar