to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Çantanın Amblemi Düştü
23 Ekim 2022 tarihinde İstanbul Hilltown Vakko mağazasından aldığım çantanın ambleminin v harfi düştü. Müşteri hizmetlerini aradım ücretli de olsa tadilatını talep ettiğimi söyledim. 15 ayı geçtiği için yapılıp yapılamayacağı konusunda bir bilgi veremeyeceğini söyledi. Hilltown mağazasını aradım tadilat yapılıp yapılamayacağı konusunda onlar da net bir bilgi vermedi. Garanti süresi dolmuş olabilir. Kaliteli olması için veya herhangi bir sorun olduğunda hızlı çözülebilmesi için özellikle tüm çantalarımı Vakko'dan alıyordum. Böylesine büyük bir mağazanın böyle sorunlar için müşterilerini uğraştırması çok üzücü. Bu çantamın ücretli de olsa tadilatını talep ediyorum.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Hızlı geri dönüşleri, tadilat talebimle ilgili olumlu yaklaşımlar ve yönlendirmeler için Vakko'ya ve müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum.
