to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2022 tarihinde İstanbul Hilltown Vakko mağazasından aldığım çantanın ambleminin v harfi düştü. Müşteri hizmetlerini aradım ücretli de olsa tadilatını talep ettiğimi söyledim. 15 ayı geçtiği için yapılıp yapılamayacağı konusunda bir bilgi veremeyeceğini söyledi. Hilltown mağazasını aradım tadilat yapılıp yapılamayacağı konusunda onlar da net bir bilgi vermedi. Garanti süresi dolmuş olabilir. Kaliteli olması için veya herhangi bir sorun olduğunda hızlı çözülebilmesi için özellikle tüm çantalarımı Vakko'dan alıyordum. Böylesine büyük bir mağazanın böyle sorunlar için müşterilerini uğraştırması çok üzücü. Bu çantamın ücretli de olsa tadilatını talep ediyorum.
2021 yılında Hilltown AVM'deki Vakko mağazasından yaklaşık 2000 TL'ye bir çanta satın aldım. 2023 yılından beri çantanın askı bölümlerinde deri kalkması sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte hem Vakko müşteri hizmetleriyle hem de Akasya AVM'deki Vakko mağazasıyla iletişime geçtim. Ancak, ürünün alımının ü...
İstanbul Venezia AVM'de bulunan Vakko mağazasından aldığım çantayı çok uzun bir süre kullanmadım. Bu yıl temmuz ayında kullandığım çantanın kenarlarında çok ince mavi boyalı yerler vardı. 2 hafta içinde bu boyalar dökülmeye ve sapında ipliklenmeler olmaya başladı. Mağazaya götürdüğümüzde Ürünü garan...
Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...
Vakko Hilltown mağazasından 29.12.2022 tarihinde aldığım çantamın sapında defalarca kez yapışma, biye atması vb. sorun yaşadım. Ürün 4 defa incelemeye gitti, tadilat yapıldı ve hatta bir keresinde (sanırım ürünün ayıplı olduğunu bildiklerinden) siyah kullanılmış başka bir ek sap yanında gönderildi. ...
2022 yılında satın aldığım Vakko Monogram Omuz Çantamı, en fazla 5-6 kez kullanmama rağmen sap kısmı çantadan çıktı. Bu nedenle, 02.08.2025 tarihinde Vakko Esenyurt (Koza, 1655. Sk No:6, 34538 Esenyurt/İstanbul) mağazasına tamir edilmek üzere teslim ettim. Mağaza yetkilisi, tamir işlemi için fiyat t...
Yorumlar