Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank fon alımı

68 Şikayet
46100
(11.597 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İptal Edilen Fon İşleminin 411 TL Tutarının Geri Ödenmemesi

profile
Çiğdem
16 Mart 11:05
57
iptal-edilen-fon-isleminin-411-tl-tutarinin-geri-odenmemesi-1.jpg

VakıfBank Mobil Uygulamada Bilgilendirilmeden Yapılan Fon Kesintisi

profile
İbrahim
10 Ağustos 2025 12:25
3.999
3
Orhan sonucu yetersiz buldu

Onaysız Fon Alımı Ve Satış Sorunu

profile
Orhan
27 Mart 2025 11:03
2.668
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özgür
16 Mart 2025 09:27
99

"Teşekkürler"

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Gülden
15 Şubat 2025 13:53
2.503

profile
Yusuf
15 Şubat 2025 01:29
2.183
VakıfBank Fon Alımında Ani Zarar Şoku
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
27 Ocak 2025 13:55
79

"Teşekkürler"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
21 Ocak 2025 11:24
4.035

"Kesilen ücret hesabıma yatırıldı. Teşekkürler..."

profile
Fatih
21 Ocak 2025 10:24
2.849
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melek
19 Ocak 2025 14:07
3.786

"Teşekkür ederim"

profile
İzzet
14 Ocak 2025 23:51
514
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ziya
14 Ocak 2025 20:27
2.429
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Fon Alımı: Paramın İadesini İstiyorum

profile
Mustafa
02 Ocak 2025 13:38
4.783

"Sorunum hemen çözüme ulaştı ilginiz için teşekkürler"

profile
Kudret
05 Aralık 2024 16:46
3.904

Yanlış Fon İşlemleri Ve Para İadesi Sorunu

profile
Duygu
15 Ekim 2024 11:29
8.069

profile
Sertaç
05 Ekim 2024 17:59
2.105
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Murat
14 Ağustos 2024 12:37
4.594

"VakıfBank'a aynı gün gereğini yaptığı için teşekkürlerimi sunarım."

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Burak
05 Ağustos 2024 16:51
8.733
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Berkan
24 Temmuz 2024 11:10
5.805
Berkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Öznur
19 Temmuz 2024 16:13
6.571

"İyi"

Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Fon Alımında Yapılan Hata

profile
Fırat
17 Temmuz 2024 12:01
12.423

profile
Filiz
16 Temmuz 2024 23:30
9.071
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
08 Temmuz 2024 18:34
11.445
VakıfBank Talimat Vermediğim Fonlar Alıyor!

VakıfBank Tarafından Haksız Yere Yapılan Stopaj Kesintisi...

profile
Maksut
25 Haziran 2024 12:51
11.238
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bankadan fon alınır mı?
Bankadan fon alabilirsiniz. VakıfBank, internet şubesi, mobil uygulama ve TEFAS platformu aracılığıyla çeşitli yatırım fonlarına doğrudan erişim sağlar; böylece müşteriler para piyasası, altın, döviz ve Eurobond fonlarını satın alabilir. 1. Platforma giriş yapın VakıfBank internet bankacılığı, mobil uygulama veya şube üzerinden yatırım hesabınızı aktif edin. Hesabınızda “Yatırım” menüsünden “Fon İşlemleri” seçeneğine tıklayın. 2. Fon seçimini gerçekleştirin TEFAS altyapısı sayesinde VakıfBank müşterisi, Ziraat Portföy yönetimindeki fonların yanı sıra diğer kurumların (Ak Portföy, İş Portföy vb.) fonlarını da aynı ekrandan arayabilir. İlgilendiğiniz fonun kodunu (ör. VK6, BGP) girerek detaylarını inceleyin. 3. İşlemi tamamlayın Fon alım tutarını belirleyip onayladığınızda, para piyasası fonları anında (T+0) işleme alınır; diğer fonlar için ise saat 13:30’a kadar verilen emirler aynı günün kapanış fiyatından gerçekleşir. İşlem sonrası fon paylarınız yatırım hesabınızda görüntülenir. Bilgi Notu: TEFAS platformu, VakıfBank müşterisinin ek bir yatırım hesabı açmadan farklı kurumların fonlarını alıp satmasına imkan tanır; ancak fon isimleri ve kodları konsolide yönetim (Ziraat Portföy) çerçevesinde güncellenebilir, bu yüzden en güncel kodları kontrol etmek önemlidir. Kısaca: - VakıfBank internet/uygulama üzerinden fon alımı mümkündür. - TEFAS sayesinde diğer banka fonları da aynı ekranda bulunur. - Para piyasası fonları anında, diğer fonlar 13:30 kuralına tabi olarak işleme alınır. - İşlem sırasında ek komisyon alınmaz; sadece fon yönetim ücreti uygulanır. - Fon alımında kullanılan kod ve isimlerin güncel olduğundan emin olun.
Fon başvurusu nasıl yapılır?
VakıfBank müşterileri, yatırım fonlarına erişim ve başvuru sürecini tamamen dijital kanallar üzerinden, güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirler. Bankanın internet şubesi, mobil uygulaması ve TEFAS platformu entegrasyonu sayesinde fon seçimi, emir girişi ve takibi adım adım izlenebilir. Fon başvurusu, VakıfBank internet şubesi veya mobil uygulaması üzerinden “Yatırım → Yatırım Fonları → TEFAS Fon İşlemleri” menüsünden tercih edilen fonu seçip emir vererek yapılır. Adım 1: Yatırım Hesabı Açma VakıfBank müşterisi önce yatırım hesabını aktif hâle getirmelidir. Şube ziyareti, telefon bankacılığı veya internet bankacılığı üzerinden “Yatırım Hesabı Aç” seçeneği ile hesap oluşturulur ve gerekli kimlik doğrulamaları tamamlanır. Adım 2: Fon Seçimi ve TEFAS Platformuna Erişim Hesap aktif olduğunda, internet şubesi ya da mobil uygulamada “Yatırım → Yatırım Fonları” kısmına girilir. Buradan TEFAS platformu üzerinden sunulan tüm fon listesine (örneğin Altın, Para Piyasası, Döviz fonları) ulaşılır ve yatırım amacına uygun fon seçilir. Adım 3: Emir Verme ve İşlem Saatlerine Dikkat Seçilen fon için “Alım” (veya “Satım”) emri girilir. Fon türüne göre fiyatlandırma farklılık gösterir: - Likıt fonlar (ör. VK6, BGP) – Fiyat anlık olarak belirlenir, 09:00‑18:00 arasında verilen emirler aynı gün işleme alınır. - İleri fiyatlamalı fonlar (Altın, Eurobond, Hisse Senedi fonları) – 13:30’a kadar verilen emirler o günün kapanış fiyatından gerçekleşir; 13:30 sonrası verilen emirler bir sonraki günün fiyatıyla işleme konur. Adım 4: İşlem Onayı ve Valör Takibi Emir verildikten sonra sistem onay mesajı gösterir. Fon türüne göre valör (para teslim) süresi değişir: para piyasası fonları anında (T+0), diğer fonlar ise genellikle bir iş günü (T+1) veya iki‑üç iş günü (T+2/T+3) içinde hesabınıza yansır. İşlem geçmişi “İşlem Dökümü” bölümünden kontrol edilebilir. Adım 5: Bloke ve İşlem Tamamlanması İleri fiyatlamalı fonlarda, kesin fiyat belirlenene kadar tahmini tutar hesabınızda bloke edilir. İşlem gerçekleştiğinde blok otomatik olarak kalkar; bu süreçte müdahale gerekmez. Bloke kaldırma talebi yalnızca teminat veya VİOP işlemleri için “Teminat Yönetimi” menüsünden yapılabilir. Bilgi Notu: 13:30 kuralı, TEFAS üzerinden alınan ve fiyatı kapanışa bağlı fonların işlem tarihini belirler. Saat 13:31 sonrası verilen alım‑satım emirleri bir sonraki iş gününün fiyatıyla işleme alınır; nakit ihtiyacınız varsa bu gecikmeyi göz önünde bulundurmanız önemlidir. Kısaca: - Yatırım hesabı açın ve aktif hâle getirin. - İnternet şubesi/ mobil uygulama → Yatırım → Yatırım Fonları menüsünden TEFAS fon listesine ulaşın. - Fon tipine göre uygun zamanı (09:00‑13:30) seçerek alım emri verin. - İşlem onayını alın, valör süresini kontrol edin. - Bloke otomatik düşer; teminat blokları için “Teminat Yönetimi”ni kullanın.
VakıfBank fon alımı ne zaman hesaba geçer?
VakıfBank üzerinden fon alımı, fon tipine göre farklı sürede hesaba geçer. Likit fonlar (ör. VK6) anında portföyde görünür, diğer TEFAS fonları ise aynı gün 13:30’a kadar verilen emirlerle ertesi iş günü (T+1) saat 10:00‑11:00 civarında hesabınıza yansır. Likit Fonlar (VK6) İşlem Anında VK6 gibi para piyasası (likit) fonları alındığında, işlem gerçekleşir gerçekleşmez tutar portföyde görünür ve hemen kullanılabilir. TEFAS Fonları – Ertesi Gün İşlem 13:30’a kadar verilen TEFAS fon alım emirleri, aynı gün kapanış fiyatıyla değerlendirilir; fon tutarı ertesi iş günü (T+1) sabah 10:00‑11:00 arasında hesabınıza geçer. Satış İşlemleri ve Nakit Akışı Likit fonların satışı da anında gerçekleşir. Diğer fonların satışı ise valör süresi sonunda (genellikle 2‑3 iş günü) nakde dönüşerek vadesiz hesaba geçer. Bilgi Notu: Fon işlemlerinde “valör” kavramı, işlemin resmi tarihini ve nakde dönüş süresini belirler; likit fonlarda valör aynı gün iken, diğer fonlarda T+1 veya T+2/T+3 gibi süreler uygulanabilir. Kısaca: - VK6 gibi likit fonlar anında hesabınıza yansır. - TEFAS fonları 13:30’a kadar verilen emirlerle ertesi iş günü (T+1) sabah saatlerinde geçer. - Satışta likit fonlar anında, diğer fonlar 2‑3 iş günü içinde nakde dönüşür. - İşlem saatleri ve gün sonu limitleri fon tipine göre değişiklik gösterebilir.
VakıfBank gümüş Fonu Nasıl Alınır?
VakıfBank üzerinden gümüş fonu (ETF) almak, bankanın internet ya da mobil şubesinde bir yatırım hesabı açıp, TEFAS platformunda ilgili fon kodunu girerek gerçekleşir. Alternatif olarak, aynı platformda “Gümüş Ons Hesabı” açarak gram/ons bazında gümüş tutabilir ve fiyat hareketlerinden faydalanabilirsiniz. Adım 1 – Yatırım Hesabı Açın VakıfBank Mobil ya da İnternet Bankacılığı’nda Yatırım > Hesap İşlemleri > Hesap Açma menüsünü seçin. Kısa bir kimlik doğrulama sonrası MKK (Merkezi Kayıt Kuruluşu) sicilinizle eşleşen yatırım hesabınız anında aktif olur. Adım 2 – Gümüş fonu/hesabı seçin ve emir girin - Gümüş ETF (Borsa Yatırım Fonu): “Yatırım Hesabı” üzerinden Hisse Senedi Alım‑Satım ekranına gidin, fonun borsa kodunu (örnek: GÜMÜŞ ETF kodunu) girin ve alım miktarını belirleyin. Emir, aynı gün içinde T+2 valör kuralına göre işleme alınır. - Gümüş Ons Hesabı: Hesaplar > Gümüş Hesapları menüsünden “Gümüş Ons Hesabı” açın. Gram ya da ons cinsinden tutar girerek hesabı anında oluşturabilirsiniz; fiziksel teslimat yoktur, sadece fiyat değişimlerinden kazanç sağlanır. Adım 3 – İşlemi tamamlayın ve fonun hesabınıza işlenmesini takip edin Emir verdiğinizde sistem size bir onay mesajı gönderir. ETF alımında fon tutarı iki iş günü (T+2) içinde yatırım hesabınıza geçer; Gümüş Ons Hesabı ise anında aktif olur ve bakiye ekranında görüntülenir. Gerektiğinde aynı menüden alım‑satım ya da tutar değişikliği yapabilirsiniz. Bilgi Notu: Gümüş ETF’leri borsa saatleri içinde işlem görür ve T+2 valör süresi vardır; Cuma günü verilen emirler bir sonraki iş günü kapanış fiyatıyla ve iki iş günü sonra (Çarşamba) hesabınıza yansır. Gümüş Ons Hesabı ise 24/7 erişim sunar, ancak likidite yalnızca fon satışıyla sağlanabilir. Kısaca: - Yatırım hesabı açmadan gümüş fonu alınamaz. - ETF için TEFAS üzerinden fon kodu girilir, T+2 valör beklenir. - Ons hesabı anında açılır, fiziksel teslimat yoktur. - İşlem saatleri ve valör kurallarına dikkat edin.
VakıfBank hisse fonu nasıl alınır?
VakıfBank üzerinden hisse fonu (örneğin ZPJ kodlu Katılım Hisse Senedi Fonları) alabilmek için öncelikle yatırım hesabı oluşturmalı, fon kodunu seçmeli ve TEFAS platformunda işlem yapmalısınız. İşlem adımları genellikle 5‑6 dakikalık bir sürede tamamlanabilir. 1. Yatırım Hesabı Açın VakıfBank Mobil veya İnternet Bankacılığı menüsünden Yatırım > Hesap İşlemleri > Hesap Açma adımlarını izleyerek yatırım hesabı oluşturun. Hesap, MKK (Merkezi Kayıt Kuruluşu) nezdinde sizin sicil numaranızla eşleşir ve fon alım‑satım işlemlerinin temelini oluşturur. 2. Fon Kodunu Belirleyin Hisse fonları Ziraat Portföy kapsamında ZP serisi kodlarıyla sunulur. VakıfBank müşterileri için en yaygın hisse fonu ZPJ (Katılım Hisse Senedi Fonudur). Fonun risk seviyesi 6‑7 olarak tanımlanır ve %0 stopaj avantajı sağlar. 3. TEFAS Üzerinden Emir Verin VakıfBank hesabınızla TEFAS (Türkiye Elektronik Fon Dağıtım Platformu) sistemine bağlanın. Fon kodunu (ZPJ) girerek Alış emri oluşturun. Emir saatine dikkat edin: * 13:30’a kadar verilen emirler aynı günün kapanış fiyatı üzerinden işleme girer. * 13:30’dan sonra verilen emirler bir sonraki iş gününün kapanış fiyatı ile gerçekleşir. 4. Valör ve Fonun Hesaba Geçiş Süresi Hisse fonları için standart T+2 valör uygulanır. Örneğin, Pazartesi günü verilen alış emri Salı kapanış fiyatı üzerinden işleme girer ve Çarşamba günü fon hesabınıza yansır. Bu süre içinde nakit ihtiyacınızı planlayın. 5. İzahname ve Ücret Kontrolü İşleme başlamadan önce fonun izahnamesini okuyun. Yönetim ücreti genellikle %2‑3 arasındadır; erken çıkışta ek kesinti olabileceği belirtilir. Risk seviyesini (1‑7) ve yatırım amacınızı göz önünde bulundurarak karar verin. Bilgi Notu: ZPJ fonu, BIST Katılım Endeksi’ne uygun şirketlerden %98,9 oranında hisse içerir ve faizsiz (katılım) prensiplerine uygun olarak tasarlanmıştır. Yüksek volatilite ve risk (seviye 6‑7) taşıdığından, uzun vadeli ve risk toleransı yüksek yatırımcılara uygundur. Kısaca: - Mobil/İnternet Bankacılığıyla yatırım hesabı açın. - ZPJ kodlu hisse fonunu seçin. - TEFAS üzerinden 13:30’a kadar alış emri verin. - T+2 valör süresini göz önünde bulundurun. - İzahnameyi inceleyip yönetim ücretini kontrol edin.