to read complaints and reviews, or file yours. 
2 sene önce Vakıf Katılım Bankası tarafından kullandığımız pos cihazını mail order işlemi yapılmadığı için iptal etmiş ve yeni bir pos cihazı almıştık Vakıf Katılım Bankasından.
2 Sene önce şubemiz Hadımköy şubeydi daha sonrasında Esenyurt şubesine geçiş yaptık.
Pos cihazının iade edilmesi gerektiğinde Anadolu yakasında olduğumuz için cihazı en yakın şubeye verebileceğimizi belittiler ve biz de Vakıf Katılım Küçükbakkalköy şubesine teslim ettik.
Teslim etmemizin üstünden 2 seneden fazla geçmiş bizden 5.250 TL pos cihazı kayıp bedeli kesiyorlar. 2 senedir kayıptı madem neden soran eden olmadı da habersiz bir şekilde bizden kesinti yapılıyor.
Teslim ettiğimize dair bizden evrak istiyorlar. Şubeler arşivlerinde bulamadığı cihazı 2 sene geçmiş üstünden bizden teslim ettiğimize dair evrak istiyorlar. Kim 2 sene bir şeyi bankaya teslim ettiği için saklar ki?
Ayrıca 2 yıldan beri kullanılmayan pos cihazımız için dönem dönem bakım ücreti adı altında bizden para kesintisi yapıyorlardı ve biz bu cihazı size teslim ettik neyin kesintisi dediğimizde haklısınız deyip para iadesinde bulunuyorlardı. Bu yapılanları görmeyip cihazı bulamadıklarında parayı bizden kesiyorlar.
3 şubeyle de görüştük ama bir neticeye varamıyoruz. Artık yapacak bir şey yok demeye geldi konu.
Bankanın gerekli adımları atması için tüm hakkımızı arayacağım. Bu paranın iade edilmesi gerekmektedir.
Kendilerinin hatasının cezasını bize kesmektedirler.
Vakıf katılım bankası şubeler arası iletişimsizlikten ve art niyetli çalışanlarından dolayı 5.250 TL paramızı aldı. 2022 yılında farklı şubelerine teslim etmemizi istedikleri pos cihazını Küçükbakkalköy şubeye teslim ettik. Bizi o dönem bu şekilde yönlendiren Hadımköy şubesiydi şu an aktif olarak Esenyurt şubesine bağlıyız. 3 şube hiçbir şekilde sorumluluk almazken paramızı çalmaktadır. Bir önceki şikayetimi oluşturana kadar tarafımıza ne yazı ne de dekont gelmişti sadece hesabımızdan gizlice parayı çekmişlerdi. İletişim kurarak çözüme kavuşturamadığımız süreci buradan şikayet edince hemen 1 ay geriye dönük tarihli evrakları tarafımıza kargo yaptılar. Güya sizi bilgilendiriyoruz diyorlar. Oysaki 1 ay evvel gelmesi gereken hesabınızdan para çektik yazısı şikayet oluşturunca alelacele bir şekilde geliyor. Tüm çalışanlar sorumluluklarını üstünden atma derdinde. Çözüme kavuşturulana kadar sürekli her platforma yazacağım.
6 Yıldır Vakıf Katılım bankası müşterisiyim. 2024 Kasım ayında Yazar kasa pos cihazına geçmemiz sebebiyle üç adet pos cihazını sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Aradan yedi ay geçtikten sonra hesabımdan hurda pos bedeli adı altında 8925lira para kestiler. 1 aydır uğraşıyorum neden olduğunu ve belge...
Vakıf katılımın müşterisi olduğum için utanıyorum. Yaklaşık olarak 2 hafta önce müşterisi oldum. Kartımı 20 günde gönderemediler ve cihaz bozuk basamıyoruz ne yapalım bekleyin tarzı dalga geçer gibi cevaplar verildi. Defalarca kayıt bıraktım talep açtım çağrı merkezi personelleri adeta nefret kusuyo...
Vakıf Katılım Bankası üye iş yeriyiz ve Hugin POS cihazı kullanıyoruz. Uzun zamandır bazı müşterilerimizde kart çekimi yaparken 'İşlem Başarısızdır Hata Kodu: 91' şeklinde bir hata mesajı alıyoruz. Hugin servisini aradığımda, böyle bir hata kodlarının olmadığını söylüyorlar. Banka müşteri temsilcisi...
Vakıf Katılım Bankasındaki Kredi kartımı kaybettikten sonra yenisi için başvuru yaptım ancak bir aydan fazla süreçte hâlâ göndermedi. Şubeye gittim genel müdürlükten yapılıyor dediler. Fakat ne genel müdürlük ne müşteri hizmetleri ne de şube yardımcı olmadı. Kartı göndermesinler sorun değil ama kar...
Devletin katılım bankası olması sebebi ile bende kuruma destek olmak amaçlı Vakıf Katılım bankasında hesap açtım. Kredi kartını kullanıyorum Eylül ayında yaptığım bir işlemin iptali için kayıt oluşturdum. Bankanın inceleme sürecinde yaptığım alışveriş işlemeleri tamam görünmez oldu ve eylül ayı içi...
Yorumlar