to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Termostatı Değişim Sürecindeki Uzun Bekleme Ve İade Talebi
Vaillant marka VRT 35f oda termostatı on/off dijital kablosuz kumandam arızalandığı için 24.01.2026 tarihinde saat 11:00–13:00 aralığına servis randevusu alındı ve m:0922003277300003 b002 numaralı kayıt oluşturuldu. Yetkili servis cihazın bozuk olduğunu, değişim yapılacağını söyledi ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir sonuç alamadım.
Her aradığımda ellerinde cihaz olmadığı, stok gelince haber verileceği söyleniyor ve sürekli bahanelerle oyalandığımı hissediyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Öncelikli talebim cihazımın derhal yenisiyle değiştirilmesiydi ancak bu kadar uzun süre bekletildiğim için artık parasının iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İdris A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
