Vaillant Şofben Fan Motoru Değişimi İçin Fahiş 9.500 TL Ücret Ve Belgesiz İşlem

Vaillant marka turbomag model şofbenimiz arızalandığı için Ankara Keçiören’de bulunan Kumsal Teknik isimli firmayı internetten bularak servis çağırdık. Gelen ve adının M***** K*** olduğunu söyleyen kişi, cihazın fan motorunun bozulduğunu, mutlaka değişmesi gerektiğini belirtti ve bu işlem için 9.500 TL nakit ödeme talep etti. Ödemeyi kendisine elden yaptık.

Teknisyen, fan motorunu değiştirdikten sonra bize fatura ve garanti belgesini daha sonra göndereceğini söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir belge tarafımıza ulaşmadı. Fan motorunun fiyatını sonradan araştırdığımda, istenen tutarın bu parça için olağan seviyenin çok üzerinde olduğunu gördüm ve ciddi şekilde şüphelendim.

Hem telefonla arayarak hem de mesaj göndererek M***** K***’ye defalarca ulaştık; her seferinde faturayı ve garanti belgesini göndereceğini söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir evrak göndermedi. Cihaz şu an çalışıyor olsa da, bu işlemde hem fahiş fiyat alındığını hem de belge düzenlenmeyerek mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Bu nedenle, yapılan işlemin ve alınan 9.500 TL ücretin incelenmesini, fan motoru değişim bedelinin gerçek piyasa koşullarına göre değerlendirilmesini, gerekiyorsa ücret iadesi veya farkın tarafıma geri ödenmesini ve fatura ile garanti belgesinin ivedi şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.