Şofben Değişim Sürecinde Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

Yaklaşık 6 ay önce şofben değişikliği yaptık. Ancak aldığımızdan beri sürekli arızalıydı; 4 kez servis geldi. Üç kez parça değiştirdiler, ana karta kadar değiştirdiler. En son gelen servis, değişim olması gerektiğini söyledi ve sisteme kaydını açtığını belirtti. Aradılar, onaylandı ve değişim yapılacak dendi. Fakat 10 gündür bekliyoruz. Bugün tekrar yazdım, Vaillant bana böyle bir değişim onaylanmadığını söyledi ve 3 kere servis gelip parça değişikliği istemediğimizi, şofben değişikliği istediğimizi ilettiler. Aslında 3 kere parça değişti ve servis 4 kere geldi. Mecburen değiştirmeleri gerekiyor ama sisteme bile parça değişikliği girilmemiş. Parça değişikliği 1 yıl garantili olduğu için yılı doldurmaya çalışıyorlar. Bunu anladık ve parça değiştirirken ne fiş ne fatura verdiler. Malınızın arkasında durmayacaksanız satmayın, insanları uğraştırmayın. Böyle ilgisiz ve müşterisini mağdur eden başka bir firma görmedim. Yasal süreci başlatıyoruz. Kimseye önermiyorum.