to read complaints and reviews, or file yours. 
Kafamız rahat etsin diye daha fazla para verip Vaillant Turbo Mag model aldığımız şofben, 3. yılında havaların soğuması ile F4 arızası vermeye ve ısıtmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığınız zaman servis ücreti 1350 TL ama buna değişecek parçaların fiyatları dahil değil, 6900 TL ile garantinizi uzatabilirsiniz gibi teklifler ile geliyorlar. Talep ettikleri bu fiyatı reddederseniz 3 gün sonra arayıp 'Gelin, 6900'ü 4900 yapalım' gibi sözde indirimleri var. Burası ve farklı forum siteleri, servis ücretini ödeyip de sorunu tekrarladığı için servis ücreti boşa giden insanlar ile dolu. Garanti uzatma çözümünü seçip de aylardır F4 arızasının giderilmediğini söyleyen onlarca mağdur var. Firmanın ismine, Alman malı olmasına itibar edip de tercih etmeden önce kronikleşmiş F4 arızasını bilin. Diğer markalar yerine Vaillant'ı tercih ederek yaptığımız ekstra masraf asla değmediği gibi ek garanti, servis gibi konularla daha da masraf çıkarıyor.
Geçen sene Vaillant'dan bir şofben aldık. Cihaz F1 arızası veriyor. Bu nedenle 4 defa servis çağırdık. Cihaz her seferinde tamir ediliyor, ancak 2 gün sonra tekrar arızalanıyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik. 1,5 ay içinde 4 defa servis gelmesine rağmen cihaz sürekli aynı sebepten ...
Vaillant'dan almış olduğum şofben 2.5 senedir sıkıntılı, F4 arızası veriyor. 2300 TL normal şofben fiyatı iken ben 4700 lira ödedim, yine de aldım alalı sorunları bitmedi. En son garantisi 4 ay geçti diye ücret talep ettiler, 3000 TL civarında. Ben aldım alalı aynı sorun var diyorum. Sonradan olmadı...
Vaillant turbomag şofbenimin 1 aydan fazladır suyu ısıtmama problemi var. En az 3 - 4 kez aramama rağmen servis gelmedi. Her aradığımda aciliyeti beli...
Vaillant turbomag doğal gazlı Şofben kullanıcısıyım. Geçen yıl sıfır olarak satın aldığım ürün bu kış F1 kodlu hatayı verdi. Müşteri temsilcisiyle görüşerek halletmeye çalıştığımda, F1 hatanın Aşırı Isı Termostatında Arıza Olduğunu Belirtiğini, bunun fabrika garantisinde olmadığını belirttiler. Oys...
Vaillant şofbende arıza oldu. Bir anda kaynar su bir anda buz gibi akıyordu. Servis çağırdım. Servis ücreti için 1250 TL+parça değişim ücreti dendi. Ancak cihazın 8/9 yıllık olduğu, bir kampanya olduğu, dilersek bakım dahil bir servis planlanabileceği ve sorunun büyük ihtimalle çözülebileceğini ilet...
Yorumlar