Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombinin Kronik Eşanjör Sorunu

profile
19 Nisan 2025 23:25
4.286

Merhaba,
1 yıl önce Vaillant ecotec Intro marka bir kombi satın aldım. Daha 1 yıl dolmadan çelik diye sattıkları eşanjör delindi ve değişti. Bizde de her yer su altında kaldı. Bu değişimin yılı dolmadan 2. kez aynı parça arızalandı. Garantili ürün olmasına rağmen kronik olan bu sorunu ücretsiz değiştirmeleri, hatta ayıplı ürünü geri alıp yenisini vermeleri gerekirken, garanti süremiz olmasına rağmen bu parça değişimi ile ilgili firma ücret talep ediyor. Sorun için aradığımda olumlu hiçbir dönüş alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu taşımayı düşünüyorum. Bu markayı alacakların çok iyi düşünmesi ve iyi araştırması gerekir.

21 Nisan 2025 07:56 (Şikayetten 1 gün sonra)
Deniz
Deniz
13 Mayıs 2025 18:44

Müşteri Hizmetlerinden Garanti kapsamında olan kombinin parça değişiminin ücretli olacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Vaillant'tan bir kombi aldık, garantisi devam ediyor, 1 yıllık cihaz üç kere arıza verdi. Böyle bir marka müşteri memnuniyeti kapsamında cihaz neden bu kadar arıza yapıyor diye araştırıp, müşteriyi mağdur etmemesi gerekirken, üstüne bir de ücret talep ederek bizi daha da mağdur ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Köksal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vaillant Kombi Patlamalı Çalışma Sorunu Ve Çözüm Arayışı

profile
Köksal
04 Şubat 2025 23:28
5.939
"Ürün üst modele geçişim için Vaillant genel müdürlükten süreç başlatıldı yarın montajı yapılacak. Markaya yakışanı yaptınız Vaillant marka ve çalışanlarına desteklerinden ötürü teşekkürler."
1
Leman sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
18 Aralık 2024 14:48
6.717
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
07 Aralık 2023 18:35
6.701
"Ürünün değişimi onaylandı fakat 4 ay bunun için uğraştım ve ben aramasam tamam ilgileneceğiz deyip kapatıp bir daha aramıyorlardı fakat ısrarla kusurlu ürün olduğunu bildirdim ve sonunda değişim onaylandı ama yine bir sıkıntı vardı çünkü değişecek olan üründe değişimi onaylanan ürünle aynısı olduğu için yine kronik ses sorunu olacaktı. Bundan dolayı bir üst model olan eco tech pure yi ekstra 5bin daha vererek aldım. Yeni üründen memnunum ama eco tech İntrö ürününü hala satmak Vaillant markası için üzücü bir durum bu sebeplerden dolayı dört yıldız. Teşekkürler..."
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
04 Ağustos 2025 13:28
2.516
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yücel
03 Nisan 2024 15:02
7.651
Benzer Şikayet Yaz