Vaillant Kombi Yangını Ve Mağduriyetimiz Karşılanmıyor

Merhaba,

Evimizde kombi kaynaklı ciddi bir yangın çıktı. Aniden dumanlar yükseldi ve kombi yanmaya başladı. Kendi imkanlarımızla yangını söndürmeyi başardık, ancak bu olay sonucunda ciddi maddi hasara uğradık. Evimiz duman ve is içinde kaldı, oldukça büyük bir risk altındaydık.

Durumu kombi teknik servisine ilettik. İnceleme yapılmasını beklerken, defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık. İnceleme esnasında kombinin evimizde olduğu belirtilmesine rağmen, nasıl bir inceleme yapıldığını anlayamadık. Nihayetinde, teknik servis tarafından kombi yangınının neden kaynaklandığını belirleyemediklerini ve zararın karşılanamayacağını öğrendik.

Ancak yangının elektrik kablolarından kaynaklanmadığını, kombiyi sökerken kendimiz tespit edebildik. Eke koyacağım videolarda da açıkça görülüyor ki, yangın kombi arızası nedeniyle çıkmış. Bu durum bizi oldukça mağdur etti.

Gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.