to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Kombide Anakart Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Vaillant markalı henüz garantisi olan kombimde arıza oluştu. Çağırdığım teknik servis anakartının yandığını iddia etti. Ana kart yanmasının sebebinin elektrik kesintisi olduğunu iddia ettiler. Bunun ise garanti kapsamı dışında olduğu bilgisi verildi. Servis hiçbir şey yapmadan 1.200₺ masraf çıkardı. Anakarta ise 11.000 TL isteniyor. Birincisi ana kart elektrik kesintisinden arıza yapıyorsa bu garanti kapsamı içerisinde olmak zorunda. Eğer bir tane voltaj koruma devresi konulsa bu arızayı engelleyebilirlerdi. İkincisi ise garantisi olan ürüne servis ücreti almak benim gözümde haksız kazançtır. Durumun çözülmemesi durumunda gerekli kurumlara başvurup gerekli davaları açarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı beyan ediyorum
Değerli Müşterimiz Ebubekir Ş., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Sorunu çözmediler. Elektrik dış etkenliymiş! O zaman kendi içinizde enerji üretin dış etkenli olmasın. Mahkemede görüşmek üzere
Kütahya da Vaillant kombi aldık. 2 olmadı hala garantisi var. Elektrik gitti geldi. Kombi çalışmadı servisi aradık geldiler. Ana kart yanmış değişmeliymiş. Bunun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Çok saçma elektriğin gidip gelmesi benim elimde mi. Ayrıca bunu belirten bir kağıt vermelilerdi vermediler. Geliş parası olarak 1200 lira istediler. Bunu bize baştan bildirmediler. Artık evden giderken telefona kod gelecek onu söyleyin dediler. O gelen kodda 1200 lira ödememiz gerektiğini öğrendik. Yoksa çağırmazdık. Vaillant büyük hata. Servisleri aşırı ilgisiz ve sadece para odaklılar. Tüketici hakeme başvurdum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. O 1200 liranın hesabını sorucam
