Vaillant Fanlı Hermetik Su Isıtıcıda Sürekli Sıcaklık Dalgalanması Ve Çözüm Bulunamaması

Vaillant markalı tubomag 145/1 14 litre fanlı hermetik cihazım yaklaşık 1,5 senedir kesik kesik çalışıyor ve bir türlü düzgün şekilde kullanamıyoruz. Duş alırken yaklaşık 30 saniye sıcak su geliyor, ardından 50 saniye buz gibi su akıyor, sonra tekrar ısınıp tekrar soğuyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Özellikle banyo sırasında suyun bir sıcak bir buz gibi olması hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de evde iki küçük çocuğum olduğu için sağlık açısından ciddi sorun yaratıyor; çocuklarım bu nedenle sık sık üşütüp hasta oluyor.

Bu süre içinde aynı arıza için 3 kere servis çağırdım. Gelen servis hep aynı personel olduğu halde hiçbir somut işlem yapmadan, kalıcı bir çözüm üretmeden gidiyor. Cihazın arızalı olduğu çok sayıda videoyla kayıt altında olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve cihaz hâlâ normal şekilde çalışmıyor.

Vaillant’tan, öncelikle cihazın gerçekten detaylı şekilde incelenip, gerekiyorsa parça değişimi de yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse cihazın iadesinin alınmasını veya uygun bir çözümle değiştirilmesini istiyorum. Hem uzun süredir yaşadığım mağduriyetin hem de çocuklarımın sağlığının dikkate alınarak, sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.